ไปรษณีย์ส่งของผิดบ้านทำไงดีคะ

ค่ะพอดีเราสั่งของแบบโอนจ่ายแล้วเรารอของมาส่งนานมากตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับเราเลยไปขอเลขพัสดุจากทางร้านมาแล้วพอเช็คมันก็ขึ้นว่ารับแล้ววันที่25ซึ่งเรายังไม่ได้รับและไม่มีเบอร์โทรมาเราขอเลขพัสดุเมื่อวันที่27แล้วแบบพีคไปกว่านั้นคือส่งอีกอำเภอซึ่งเราไม่ได้อยู่อำเภอนั้นตอนที่ร้านส่งเลขพัสดุมาเราก็เห็นแล้วว่าเป็นอำเภอเรารหัสไปรษณีย์ก็ของอำเภอเราพอโทรไปทางเบอร์เจ้าหน้าที่นำจ่ายและที่ทำการที่ทางemsให้เช็คก็ไม่มีใครรับค่ะ