DTAC ครับ ทำไมอยู่ดีๆ เบอร์ของผมกลายเป็นลูกค้าองค์กรไปได้ครับ (เป็นเบอร์เติมเงินส่วนตัวนะครับ)

วันนี้จะเข้าไปใช้ Dtac eService ปรากฎว่าใช้ไม่ได้ (ทั้งที่เคยใช้ได้) มีอักษรแจ้งว่า "ขออภัยเบอร์องค์กรไม่สามารถใช้ได้" ถ้าต้องการสมัค eService สามารถสมัคได้ที่ ...................................
ผมเองไม่เคยนำไปจดทะเบียนเป็นขององค์กรใดๆ ทั้งสิ้น ใช้ส่วนตัวมากว่า 10 ปี พอมาวันนี้งงเป็นไก่ตาแตกเลย กด *102# หน้าจอก็ยังขึ้นว่า 08xx4040xx ใช้มา 13 ปี 2 เดือน 12 วัน ด้วยบัตรเลขที่ xxxxxxx0469xx พอจะอธิบายได้ไหมว่าเป็นเพราะอะไร