เติมเงิน Truemove H ไม่ได้ เกิดจากอะไรคะ

กระทู้คำถาม
ตามหัวข้อเลยค่ะ คือพอดีเงินในมือถือหมดค่ะ เลยไปเติมออนไลน์ที่ 7-11
แต่เติมเงินไม่เข้าค่ะ ยกเลิกแล้วเติมใหม่ก็ไม่ได้ พนักงานเลยโทรไปถาม CC ของ truemove ให้
ก็ได้รับคำตอบว่าไม่มียอดเข้าเป็นเฉพาะที่เบอร์เราแล้วก็จบแค่นั้น พนักงาน 7-11 เลยให้เป็นบัตรเติมเงินมาแทน
เราเลยกลับมาเติมเองที่หอ ก็ปรากฏว่ายังเติมไม่ได้ค่ะ มีข้อความมาแจ้งให้ติดต่อ 1331 อย่างเดียว

ลองหาดูในอินเทอร์เน็ตคร่าวๆ ส่วนใหญ่เป็นเพราะกดรหัสเติมเงินผิด ซึ่งเราแทบไม่ได้ใช้รหัสเติมเงินเลยค่ะ
เราเติมออนไลน์ตลอด จะมีก็วันนี้ที่หลังจากเติมออนไลน์ไม่ได้ ก็กดรหัสเติมเงินรัวๆเลย แน่นอนว่ากดถูกทุกครั้งนะคะ เพราะเชคก่อน

แต่ประเด็นคือโทรศัพท์สาธารณะก็อยู่ไกลเดินไปค่อนข้างอันตราย ทำให้โทรไป CC ไม่ได้
สอบถามไปทางเพจ facebook แล้วแต่ไม่มีคนตอบเลยต้องมาสอบถามทางนี้ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่