ซื้อของกับทาง Ensogo แต่สินค้าใช้ไม่ได้ ทาง Ensogo ให้ไปเคลมกับบริษัท แต่บริษัทปฏิเสธไม่รับเคลม

เรื่องคือมีอยู่ว่าผมสั่งซื้อ รางปลั๊กไฟ Belkin กับทาง Ensogo ได้ของแถมเป็น Power Bank Aigo 3500 mAh เมื่อช่วงกันยายนที่ผ่านมา

ผมสั่งซื้อไป 2 อันครับ ตอนได้รับของเอาอันนึงมาใช้ได้ปกติ แต่อีกอันผมไม่ได้แกะใช้ ครับ

พอมาวันนี้ลองแกะมาใช้ สินค้าเสียใช้ไม่ได้ เลยโทรไปถามทาง Ensogo ทาง Ensogo ให้เบอร์บริษัทเพื่อติดต่อเคลม

แต่พอโทรไปทางบริษัท บริษัทแจ้งว่าถ้าไม่ได้ซื้อกับเราโดยตรงไม่รับเคลมครับ เค้าบอกว่าถ้าซื้อกับเค้าโดยตรงจะมี Void ติด

เลยโทรกลับไปทาง Ensogo อีกครั้ง ทาง Ensogo แจ้งว่าเป็นของไม่มีประกัน เพราะงั้นไม่สามารถทำอะไรได้

แต่ถ้าลูกค้าได้รับสินค้าภายใน 7 วัน ใช้ไม่ได้ อาจจะรับเป็นเคสๆ ไป

ผมก็อยากทราบว่าผมสามารถทำอะไรได้บ้างอ่าครับ แล้วมีใครเจอกรณีคล้ายๆผมบ้างไหมครับ

ขอบคุณครับ