โดนไวรัสเรียกค่าไถ ทำไงดีครับ

ขอคำแนะนำคะ เมื่อวานจะเข้าไปดูรูปใน External HDD แต่ไฟล์รูปโดนเปลี่ยนชื่อ และนามสกุลเป็น .globe ทั้งหมดเลยคะ และก็มีข้อความขึ้นมา ตอนนี้ใช้ program กำจัดไวรัส malwarebyte และ คอมใช้ win 7 และ syst

ไปโหลดไฟล์ในเว็บปกติแล้วได้ไฟล์setupมาอันนึง คิดว่าเป็นโปรแกรมที่เราโหลดมา เลยกดSetupแล้วจากนั้นคอมก็รวนไปพักใหญ่ไฟล์ข้อมูลเก่าๆบางอันหาย แล้วไฟล์รูปกลายเป็นไฟล์.kruu และแนบมาด้วยโน๊ตในรูปเลยค่ะ เปิดไ

ใครพอจะทราบวิธี แก้ปัญหา เครื่องคอมติดไวรัส ที่เป็นประเภทไฟล์งานเป็น RIGH File มั้ยค่ะ แล้วมันเปลี่ยนไอคอน เป็น PDF หมดเลยค่ะ ตามรูปเลยค่ะ ไฟล์ pdf ก็เปิดไม่ได้ค่ะ ใครพอมีวิธีแก้ รบกวนช่วยหน่อยนะคะ ไฟ

Ransomware เป็น Malware ที่เข้ามาในเครื่องคอมฯ ของเราแล้ว จะมาเข้ารหัส หรือ ล็อคไฟล์งานต่างๆ ในเครื่องของเรา ทำให้เปิดใช้งานไม่ได้ ตัว Malware เองเมื่อทำงานเสร็จ ก็อาจสูญสลายไป ทิ้งไว้เพียงข้อความเป