โดนไวรัสเรียกค่าไถ ทำไงดีครับ

ขอคำแนะนำคะ เมื่อวานจะเข้าไปดูรูปใน External HDD แต่ไฟล์รูปโดนเปลี่ยนชื่อ และนามสกุลเป็น .globe ทั้งหมดเลยคะ และก็มีข้อความขึ้นมา ตอนนี้ใช้ program กำจัดไวรัส malwarebyte และ คอมใช้ win 7 และ syst

ไปโหลดไฟล์ในเว็บปกติแล้วได้ไฟล์setupมาอันนึง คิดว่าเป็นโปรแกรมที่เราโหลดมา เลยกดSetupแล้วจากนั้นคอมก็รวนไปพักใหญ่ไฟล์ข้อมูลเก่าๆบางอันหาย แล้วไฟล์รูปกลายเป็นไฟล์.kruu และแนบมาด้วยโน๊ตในรูปเลยค่ะ เปิดไ

ใครพอจะทราบวิธี แก้ปัญหา เครื่องคอมติดไวรัส ที่เป็นประเภทไฟล์งานเป็น RIGH File มั้ยค่ะ แล้วมันเปลี่ยนไอคอน เป็น PDF หมดเลยค่ะ ตามรูปเลยค่ะ ไฟล์ pdf ก็เปิดไม่ได้ค่ะ ใครพอมีวิธีแก้ รบกวนช่วยหน่อยนะคะ ไฟ