โดนไวรัสเรียกค่าไถ ทำไงดีครับ

ขอคำแนะนำคะ เมื่อวานจะเข้าไปดูรูปใน External HDD แต่ไฟล์รูปโดนเปลี่ยนชื่อ และนามสกุลเป็น .globe ทั้งหมดเลยคะ และก็มีข้อความขึ้นมา ตอนนี้ใช้ program กำจัดไวรัส malwarebyte และ คอมใช้ win 7 และ syst

ไปโหลดไฟล์ในเว็บปกติแล้วได้ไฟล์setupมาอันนึง คิดว่าเป็นโปรแกรมที่เราโหลดมา เลยกดSetupแล้วจากนั้นคอมก็รวนไปพักใหญ่ไฟล์ข้อมูลเก่าๆบางอันหาย แล้วไฟล์รูปกลายเป็นไฟล์.kruu และแนบมาด้วยโน๊ตในรูปเลยค่ะ เปิดไ

ใครพอจะทราบวิธี แก้ปัญหา เครื่องคอมติดไวรัส ที่เป็นประเภทไฟล์งานเป็น RIGH File มั้ยค่ะ แล้วมันเปลี่ยนไอคอน เป็น PDF หมดเลยค่ะ ตามรูปเลยค่ะ ไฟล์ pdf ก็เปิดไม่ได้ค่ะ ใครพอมีวิธีแก้ รบกวนช่วยหน่อยนะคะ ไฟ

ทำไมถึงแจ้งคนห้องนี้ เพราะคนคนนี้ไม่ค่อยเข้าไปห้องคอม และผมก็เล่นอยู่แค่ห้องนี้ ไวรัสทั้งสองตัวจัดเป็น ransomware หรือเรียกง่ายๆว่าเป็นพวกไวรัสเรียกค่าไถ่ ถ้านึกไม่ออกให้นึกถึงไอ้โล้นอิสระไว้ เมื่อต

แล้วถ้าลง วินโดใหม่ จะหายหรือเปล่า มันติดที่ตัวไฟล์งานหรือติดที่วินโด เปิดไฟล์ทุกโฟเดอร์เป็นอย่างนี้หมด รูปภาพต่างๆหายหาไม่เจอ เป็นอาการที่ผมเพิ่งเคยเจอครับ เพราะผมใช้คอมฯปกติไม่เคยเจอเลย ไม่เปิดไฟล์ม

ทำยังไงดีครับ