เมื่อเดือนที่แล้ว ไปจ่ายค่าบริการที่เค้าเต้อร์ DTac แล้วมีพนักงานมาให้สมัครรับใบแจ้งค่าบริการผ่านอีเมล์ และจะได้เน็ตเพิ่มฟรี 1GB ซึ่งได้รับการยืนยันวันนั้น (16/12) ว่าได้ชัวร์ 8 มค. พอวันนี้ไปจ่ายเงินค่าบริการอีกรอบและถามพนักงานที่เค้าเต้อร์ บอกให้ถามทางCall Centre และพอโทรไปCall Centre ก็ได้รับคำตอบว่า วันที่ 16 มกราค่ะ จะได้ SMS มาชัวร์ ดิฉันก็บอกก็วันนี้วันที่ 16 มกราไงคะ พนักงานอึ้งแล้วหายไปพักนึง มาตอบใหม่ว่า เดือนกุมภาได้แน่ๆค่ะ อ้าวแล้วที่คุณบอกว่าวันที่ 16 มกราไง มีการยืนยันหนักแน่น แต่พอรู้ว่าวันนี้วันที่ 16มกรา คุณก็เปลี่ยนคำพูดทันทีไปเป็นเดือนหน้า ซึ่งตั้งแต่แรกมีการยืนยันว่า 8มกรา ยังงี้เดือนหน้าโทรไปใหม่คุณจะบอกเลื่อนไปอีกเดือนเรื่อยๆไหม ผิดหวังกับการบริการที่ได้รับคำตอบไม่ชัดเจน ไม่มีความจริงใจกับลูกค้าเลยนะคะ ถ้าใช้บริการครบปีเมื่อไหร่จะย้ายค่ายแน่นอนค่ะ เพราะไม่ประทับใจกับการบริการและสัญญาณเน็ตก็แรงสู้เจ้าอื่นไม่ได้
CC DTac ขอเชิญมาตอบคำถามหน่อยค่ะ ว่าทำไมไม่มีความจริงใจกับลูกค้าเลย