รบกวนช่วยหักค่าบริการ 99 บาท ออกด้วยค่ะ
เนื่องจาก การใช้บริการของเดือนธันวาคม เป็นโปร 299starter และได้อินเตอร์เน็ตฟรีจาก Dtac 1GB 3เดือน
และเมื่อใช้เน็ตหมด จึงสมัครแพ็กเกจเสริม 99 บาท 6 ชม.
แต่ไม่สามารถใช้ได้ จึงโทรหา CC Dtac ซึ่งบอกว่าไม่สามารถใช้แพ็กเกจเสริมได้เพราะมีอยู่แล้ว (1GB 3เดือน)
และทาง CC บอกว่าจะยกเลิกและคืนเงินให้
แต่บิลค่าบริการล่าสุดยังคิดรวมค่าบริการ 99 บาทอยู่นะคะ
นอกจากนี้ค่าบริการอินเตอร์เน็ตที่เกินจาก 500mbมา เป็น 542.53mb นะคะ แต่ทำไมในค่าบิลถึงระบุว่า 555547:0000 (ไม่ทราบว่าเขียนอย่างนี้คือกี่mb แต่น่าจะเกินเป็น 547 หรือ 554.7 หรือ 555.47 รึเปล่า?) และค่าบริการเกิน 55.53บาท นะคะ
(เมื่อวันที่ 11 มกราคมมีการติดต่อ Dtac ไปสอบถามเรื่องค่าบริการอินเตอร์เน็ตที่เกิน
ทางCC ยืนยันว่าเป็น 542.53 นะคะ ทำให้มั่นใจได้ว่า เน็ตใช้ไป 542.53mbแน่ๆ)
ปล.แพ็คเกจนี้ให้ส่งsmsฟรี แต่ทำไมในบิลถึงเสียเงินคะ? (ส่งแค่3sms)
ปล2.หลังไมค์เบอร์โทรไปแล้วนะคะ
ถึง CC DTAC ค่ะ
เนื่องจาก การใช้บริการของเดือนธันวาคม เป็นโปร 299starter และได้อินเตอร์เน็ตฟรีจาก Dtac 1GB 3เดือน
และเมื่อใช้เน็ตหมด จึงสมัครแพ็กเกจเสริม 99 บาท 6 ชม.
แต่ไม่สามารถใช้ได้ จึงโทรหา CC Dtac ซึ่งบอกว่าไม่สามารถใช้แพ็กเกจเสริมได้เพราะมีอยู่แล้ว (1GB 3เดือน)
และทาง CC บอกว่าจะยกเลิกและคืนเงินให้
แต่บิลค่าบริการล่าสุดยังคิดรวมค่าบริการ 99 บาทอยู่นะคะ
นอกจากนี้ค่าบริการอินเตอร์เน็ตที่เกินจาก 500mbมา เป็น 542.53mb นะคะ แต่ทำไมในค่าบิลถึงระบุว่า 555547:0000 (ไม่ทราบว่าเขียนอย่างนี้คือกี่mb แต่น่าจะเกินเป็น 547 หรือ 554.7 หรือ 555.47 รึเปล่า?) และค่าบริการเกิน 55.53บาท นะคะ
(เมื่อวันที่ 11 มกราคมมีการติดต่อ Dtac ไปสอบถามเรื่องค่าบริการอินเตอร์เน็ตที่เกิน
ทางCC ยืนยันว่าเป็น 542.53 นะคะ ทำให้มั่นใจได้ว่า เน็ตใช้ไป 542.53mbแน่ๆ)
ปล.แพ็คเกจนี้ให้ส่งsmsฟรี แต่ทำไมในบิลถึงเสียเงินคะ? (ส่งแค่3sms)
ปล2.หลังไมค์เบอร์โทรไปแล้วนะคะ