มือถือ True Super 1 ใช้ได้แปบเดียว ไม่มีเสียง

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ ไปซื้อที่เซเว่นมา พอดีเป็นคนชอบทำมือถือหาย ทำหายไปหลายเครื่องละ เลยใช้แต่เครื่องถูกๆ
ซื้อมาใหม่ๆก็โทรออกรับสายได้ตามปกติ แต่ซื้อมายังไม่ครบ 1 อาทิตย์เลย จู่ๆ มีคนโทรเข้ามา กดรับสายแล้ว ไม่ได้ยินเสียงอะไรทั้งนั้น
พูดไป คนโทรมาก็ไม่ได้ยินเสียงเรา เราก็ไม่ได้ยินเสียงคนโทรมา แล้วก็ยังไม่ได้ยินเสียงริงโทรตอนโทรเข้าด้วย
ตอนไปตั้งค่าเสียงเรียกเข้า ก็ไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย ตั้งค่าปรับความดัง เปล่ยนรูปแบบเสียงเรียกเข้า ทำทุกอย่างแล้วแต่ก็ไม่ได้ค่ะ

อยากรู้ว่า มันมีส่งซ่อมมั้ย หรือรับเปลี่ยนเครื่องมั้ยคะ?

หรือจะทำยังไงดี ไม่อยากซื้อมือถือใหม่