iPhone มีปัญหาแปลกๆเกี่ยวกับเสียง

iPhone 5c ของผมมันมีปัญหาแปลกๆ เวลาคนโทรมาจะไม่ได้ยินเสียง และเข้าเกมส์ก็ไม่ได้ยินเสียง แต่ดูยูทูปหรือฟังเพลงกลับมีเสียง??? ยิ่งกว่านั้นเวลาเราจะเลือกเสียงเรียกเข้ากดฟังเสียงมันกลับมีเสียงออกมา แต่พอคนโทรมาจริงๆไม่มีเสียงเลย สั้นอย่างเดียว งงมากๆ ทั้งๆที่เราก็เช็คทุกอย่างแล้ว เพราะคิดว่ามืออาจไปโดนอะไรเข้า แต่เช็คแล้วก็ปกติดี งงมากๆ ใครมีทางออกช่วยตอบหน่อยครับ