เกมเศรษฐี สะสมรางวัลครบแล้วแต่รับรางวัลไม่เร็จ

มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ เนื่องจากสะสมการ์ดรางวัลแรกเพชร+ทอง พอกดรับรางวัลแล้วมันขึ้นว่า ลองรับรางวัลอีกที แล้วก็หมุนๆๆ แล้วก็ขึ้นแบบเดิมอีกซ้ำๆ จนกระทั่งปิดเกม แล้วรีเข้าเกมใหม่ [ได้ลองทำแม้กระทั่งปิด-เปิดเครื่องแล้วเข้าเกมใหม่] พอเข้าไปมันก็แจ้งว่า รับรางวัลสำเร็จ แต่เราก็ไปหา ปรากฎว่าเพชร+ทองยังไม่ได้เข้ามา ทุกอย่างเป็นศูนย์ T_T แคปหน้าจอมือถือไม่ทัน เพราะไม่คิดว่าเกมมันจะเป็นแบบนี้ โกงกันเห็นๆ เริ่มรุ้สึกไม่ไว้ใจในการเล่นเกมนี้เลยค่ะ ใครเคยเจอปัญหานี้ ช่วยแนะนำทีนะคะ ว่าควรจะแก้ไขยังไงดี