ทำไมใช้ไวไฟ เข้าใช้งานแอพธนาคารไม่ได้

ธนาคาร ttb ของพ่อ ต้องใช้เน็ตตัวเองถึงจะเข้าใช้งานได้ค่ะ ไปติดต่อธนาคารมาแล้วแต่ว่าก็ใช้ได้ปกติ พอกลับมาถึงบ้านใช้ไวไฟของที่บ้าน แค่เข้าก็ไม่ได้แล้วค่ะหมุนๆๆ อันนี้เกี่ยวกับไวไฟรึเปล่าคะ แต่ธนาคารอื่นใช้ได้ปกติเลยค่ะ