ถาม cc true เกี่ยวกับ 4 g หน่อยครับ

เมื่อสักครู่โทรไปที่ 1331 ขอใช้สิทธิ์ 4G ฟรี ไปถึง มิย. 58 โดยแจ้งไป 2 เบอร์ ที่ใช้รายเดือนกับ ทรูอยู่ เบอร์ที่ 1 081-771-99xx เป็นเบอร์ที่เพิ่งย้ายค่ายมาจาก Dtac เบอร์ที่ 2 083-074-79xx เป็นเบอร์ที

ต้องขอเล่าให้ฟังก่อน ผมเป็นลูกค้าทรู ติดตั้งใหม่ เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่ วันที่ 21มกราคม2569 เมื่อช่างติดตั้งเสร็จก็สอนใช้งานทั่วไป จนมาถึงแอปเกมที่แถมมากับกล่อง true id gen3 ไม่ว่าจะเป็นเกม fiture/cro

เราเปิดเซลลูลาร์แต่ไม่ขึ้นสัญญาณ ปกติมันจะขึ้น 4G แล้วใช้เน็ตมือถือไม่ได้เลยค่ะต้องใช้ wifi เอา เราลอง เปิด-ปิด โหมดเครื่องบิน แล้วรีสตาร์ตเครื่องก็ไม่ได้ เข้าไปตั้งค่าก็ไม่ได้ค่ะ รบกวนบอดวิธีแก้ปัญหา