สอบถามเรื่องการเคลม,ซ่อมครับ

รบกวนสอบถามคุณ  Samsung Mobile Support ครับ เครื่อง Samsung Note4 ของผมซื้อมาเมื่อวันที่ 4/11/57 ครับ และใส่เม็มของ Sandisk 32G ซื้อมาช่วงอาทิตย์แรก อาทิตย์ที่ 2 แทบไม่ได้เล่นเลยครับเรียนตามตรงว่าเห่อของใหม่เลยไม่อยากให้ช้ำ
แต่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อหลังจากนั้นผมเริ่มมาเล่นจริงจังมันเกิดอาการครับคือเล่นๆอยู่แล้วเครื่องค้างทำอะไรไม่ได้เลยซักพักเครื่อง Restart เอง จะเป็นทุกครั้งที่เอามาเล่นอะครับ โดย Fw เป็น ANK4 ผมจึงได้ลองสอบถามตามคลับ Note4
ต่างๆก็มีเพื่อนๆแนะนำให้ลองถอดเม็มออกและลองให้อัพ Fw เป็น ANK5 ผมก็ทำแต่ปรากฎว่ายังไม่หายตอนแรกผมคิดว่าน่าจะเป็นที่ Software แต่อัพแล้วก็ยังไม่หายผมจะทำยังไงดีครับ
จึงมีข้อสอบถามดังนี้
1.ตอนนี้ผมใช้มา 1 เดือนกับ 16 วัน ยังสามารถที่จะเคลมหรือซ่อมได้ใช่ใหม และระยะเวลาในการเคลมหรือซ่อมเป็นเท่าไรครับ
2.ถ้าเอาเครื่องไปซ่อมแล้วยังไม่มีอาการให้ช่างเห็น แต่ผมได้อัดวิดีโอตอนค้างแล้ว Restart ไว้ผมจะเอาไปให้ช่างที่ศูนย์ซ่อมดูได้ใช่ใหมครับ แล้วเค้าจะซ่อมประมาณใหน หรือ Flash Rom ให้ลองเอามาใช้ใหม่
3.ต้องมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือไม่ถ้าหากมีปัญหาต้องเปลี่ยนอุปกรณ์
4.ถ้าเสียที่บอร์ดจะเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือว่าเปลี่ยนบอร์ด
5.ผมซื้อที่ศูนย์ TG Phone หลักสี่ จะเอาไปซ่อมที่ศูนย์ซ่อม Samsung งามวงศ์วาน  เลยได้ใหมและต้องเอาใบเสร็จไปด้วยหรือเปล่า
ขอบคุณครับ