CCทรู กรุณาเข้ามาหน่อยครับ

กระทู้คำถาม

truemove truemove H

เบอร์ลูกสาวผม วันหมดเมื่อวันที่21พย. ที่ผ่านมา ถูกระงับเบอร์หลังจากไม่ได้เติมเงินเข้าระบบ(เป็นทรูมูฟเดิม ยังไม่ได้ย้ายเข้าทรูมูฟเอช)

ไปติดต่อที่ทรูช็อพ ให้เจ้าหน้าที่ทำเรื่อง เพื่อดึงเบอร์กลับ เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา จนเมื่อคืน เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าไม่สามารถดึงเบอร์กลับมาได้

ผมสงสัยว่า ทำไมถึงดึงเบอร์กลับมาไม่ได้ เท่าที่ทราบ เบอร์หากวันหมด ภายใน30วัน จะยังไม่ถูกCancel เบอร์ แต่ในกรณีของผม นับจาก21พย. จนถึงวันนี้ ยังไม่ครบ30วัน แล้วทำไม เบอร์ถึงถูกCancel ออกจากระบบครับ

รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยผมด้วยครับ