เช็คยอดเงินรอบบิลละแพ็คเกจคงเหลือไม่ได้

ผมกด*121# เพื่อเช็คยอดเงินในรอบบิลและแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตไม่ได้เลย
ก่อนนี้กด*121# แล้วเค้าจะให้กด2หรือ9เพื่อดำเนินการต่อ แล้วทางaisจะส่งsmsแจ้งกลับ แต่ตอนนี้ผมเช็คไม่ได้เลย
มันจะขึ้นว่า"ข้อผิดพลาดการทำคำขอ ข้อผิดพลาดไม่มีชื่อ" รบกวนช่วยแก้ไขปัญหาให้ด้วยครับ