การขอบัตรเครดิตเสริมของกสิกร

เรายื่นขอบัตรเสริมโดยแม่เราใช้บัตรหลัก เนื่องจากต้องการเอาไปใช้ที่ต่างประเทศ
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช้แค่สำเนาบัตรประชาชนเราและแม่ สำเนาบัตรเครดิตแม่
ผ่านไปประมาณ 2 สัปดาห์เจ้าหน้าที่โทรมาให้เราเข้าไปธนาคาร เพื่อซีร็อกบัตรประชาชนอีกรอบ
ผ่านมา 1 อาทิตย์ได้ หรือนานกว่า วันนี้มีจดหมายมาที่บ้าน แจ้งว่าไม่อนุมัติ
เนื่องจากทางธนาคารขอเอกสารเพิ่มแล้วแต่เราไม่ส่งเอกสารไป (?)
เราเลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ ทางนั้นแจ้งว่าผลออกตั้งแต่วันที่ 3 ว่าไม่ผ่าน
แล้วจดหมายส่งมาลงวันที่ 11 คือเพื่ออะไรอะคะ

เรากะระยะเวลาแล้วว่ามีเวลาก่อนเดินทางอย่างน้อย 1 เดือนแน่ๆ ตอนที่เราไปทำเรื่องขอ
ถ้ามีอะไรผิดพลาดเรายังมีเวลายื่นขอใหม่
แต่นี่ทางธนาคารส่งมาแจ้งตอนนี้ เราเดินทางอีก 4 วัน
เจ้าหน้าที่บอกใช้เวลา 4 วันทำการในการยื่นอีกรอบ มันไม่ทันแล้วอะค่ะ

อยากถามเพื่อนๆที่เคยขอบัตรเสริมค่ะ อยากทราบระยะเวลาแจ้งผลที่เพื่อนๆได้รับ
คือเราเลือกทำของธนาคารนี้เพราะเราเองก็มีบัญชีหลักอยู่
จะว่าเครดิตของบัตรหลักยอดน้อยก็ไม่ใช่อะค่ะ

ถ้าทางธนาคารแจ้งไวกว่านี้เรายังพอหาทางแก้ไขอื่นได้
นี่ปกติหรือเปล่าคะที่ส่งจดหมายมาช้าหลังผลออก 1 อาทิตย์