ใครใช้เน็ต tot แล้วเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ? ช่วยแนะนำวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ

เป็นอพาร์ตเม้นท์นะคะ ใช้ อินเตอร์เน็ต tot ผ่าน wifi ค่ะ
ปัญหาที่พบคือ ช่วงเวลากลางวันเน็ตใช้ได้ปกติทุกอย่าง บางครั้งมีช้าบ้าง แต่ก็ใช้ได้ถือว่าปกติ
แต่พอหลัง 18:00 เป็นต้นไป มีสัญญาณเหมือนบอดคือเข้าเน็ตไม่ได้สัญญาณเป็นสีเทา ตอนแรกคิดว่าเพราะคนใช้บริการเยอะหรือเปล่า
แต่พอสัก 4-5 ทุ่มลงมารีสตาร์ทเล้าท์เตอร์ใหม่ก็ใช้ไม่ได้เหมือนเดิม มีสัญญาณสีเทา เน็ตไม่สามารถคอนเน็คได้
เหมือนสัญญาณมาไม่พอหรือบอด ตอนแรกคิดว่าเป็นที่อุปกรณ์ของเรามีปัญหา แต่พอตอนเช้ามา
รีสตาร์ทใหม่ก็ใช้ได้ปกติทุกอย่างเหมือนเดิม เป็นแบบนี้มา 2-3เดือนแล้ว เพิ่งแจ้งเจ้าหน้าที่ทาง
Tot call center ไปเมื่อวานเย็น (ที่แจ้งช้าเพราะพยายามสาเหตุจากภายในก่อนเพราะคิดว่าอุปกรณ์
มีปัญหา เพราะก่อนหน้านี้เล่นได้แม้จะช้าบ้างเพิ่งมาเป็นทีหลัง และเป็นประจำ) เมื่อเช้ามีเจ้าหน้าที่โทรมา(น่าจะเป็นช่าง)
บอกว่าอุปกรณ์เรามีปัญหาหรือเปล่า เราก็แจ้งอุปกรณ์ปกตินะถ้ามีปัญหาทำไมกลางวันเล่นได้ละคะ เจ้าหน้าที่เงียบเลย
เค้าก็บอกว่าจะไปเชคดูให้ เลยสงสัยว่ามันเป็นเพราะอะไรกันแน่ เคยใช้ทรู-ที่บ้านมีปัญหาเค้าก็ทำการ
กระตุ้นสัญญาณให้ทันทีเลยนะ ก็ใช้ได้ปกติ แต่tot นี่ งง? เพราะเพิ่งเคยเจอแบบนี้
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง ขอแนวทางแก้ไขหน่อยค่ะ