สามารถแจ้งปัญหาการใช้เน็ตบ้าน เอไอเอสได้ที่ไหนบ้างคะ

พอดีว่าได้ตัดสินใจติดตั้งเน็ตบ้านเป็นของเอไอเอส ยังไม่ถึงปี เสาสัญญาณมีปัญหาถึง2ครั้ง ครั้งแรกการแก้ไขล่าช้าไม่เป็นไร วันนี้เป็นครั้งที่2 เน็ตเล่นไม่ได้ตั้งแต่ช่วง10 โมง มี sms แจ้งมาว่าจะแก้ไขเสร็จช่วงบ่าย3 เลยไม่โทรถาม แต่4โมงเย็นก็แล้วยังเล่นไม่ได้อีก  sms เลื่อนมาเป็นเสร็จประมาณทุ่ม เลยอยากรู้ว่าติดปัญหาอะไรทำไมถึงเล่นไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปก็ตัดสาย โอนสาย ถึง3ครั้ง อะก็เข้าใจได้ว่าอาจจะเป็นช่วงเลิกงาน แต่ก็อยากได้คำตอบว่ามันเป็นที่อะไร แล้วเน็ตจะใช้ได้ตอนไหน จนผ่านมาสักพักเกือบๆ6โมงเย็น มี sms มาอีก เลือนว่าน่าจะเสร็จช่วง ตี1 ของวันที่2 คือเน็ตจะเล่นไม่ได้ทั้งวันเลยหรอ เลื่อนถึง3รอบเลย?? คำอธิบายก็ไม่มี เน็ตก็จ่ายราคาเต็ม เลยรู้สึกนอยแบบมากๆ