ลงแอฟไปแล้ว อยู่ๆก็ใช้ไม่ได้ค่ะ

ข้อมูลทั่วไปของโทรศัพท์
ยี่ห้อ ออปโป้
รุ่น find 7a
ระเวลา. เพิ่งใช้ไม่ถึงเดือน

ลักษณะอาการ
เปิดแอพบางตัวไม่ได้ ขึ้นว่า ยังไม่ได้ติดตั้งแอฟ แต่ไอค่อนยังอยู่ แต่เปิดไม่ได้ ก่อนหน้านี้ใช้ประจำนะคะ

ที่มีปัญหาเปิดไม่ได้มีสามแอพ ได้แก่
1.google play store
2.note
3.money manager
เป็นแอฟที่ใช้บ่อยๆเลยค่ะ

ตอนนี้ไม่มีเวลาว่างไปศูนย์หรือร้านซ่อมเลย ใครพอมีความรู้บ้างคะ

ปล.รองรีสตารทเครื่องแล้ว,ปิดเปิดใหม่,ถอดแบตใส่ใหม่แล้วนะคะ ไม่ช่วยอะไรเลย

แก้ไขข้อความเมื่อ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณ TenJouKana    

              แนะนำให้ลอง "คืนการตั้งค่าจากโรงงาน" ครับ โดยการทำแบบนี้เครื่องจะกลับไปอยู่สภาพเหมือนที่ซื้อมาครับแรก แอพจะหายไปทั้หมด ต้องติดตั้งใหม่ และควรจะ Copy ไฟล์ข้อมูลและภาพถ่ายทั้งหมดในมือถือ ไปเก็บไว้ที่เครื่องคอมฯ ก่อนทำครับ

              ขั้นตอนการ "คืนการตั้งค่าจากโรงงาน" (ไปที่ "การตั้งค่า" >>> ในส่วนของระบบ ไปที่ "เพิ่มเติม" >>> "คืนการตั้งค่าจากโรงงาน" >>> "รีเซ็ตโทรศัพท์" แล้วใช้รหัส 0 สี่ตัว "0000" ในการรีเซ็ต) ซึ่งการคืนการตั้งค่าจากโรงงานจะเป็นการล้างเครื่อง ทำให้โทรศัพท์กลับไปอยู่ในสภาพที่เหมือนเราซื้อมาตอนแรก (ดังนั้นควรก๊อปปี้รูปถ่าย หรือไฟล์สำคัญในเครื่องไปเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์เสียก่อนที่จะทำการคืนค่าจากโรงงาน)

              
              หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่  email call center:oppocallcenter@gmail.com
                                                                            OPPO CALL CENTER 02-415-3888
                                                                            www.facebook.com/oppothai
                                            
              ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่