ผมอยากถามมายังเพื่อนๆชาวพันทิพย์ซักหน่อยนะครับ
เรื่องคือ วันนี้ผมได้ไปสั่งชุดไก่ทอดที่ร้านอาหาร KFC สาขาโลตัสเมืองชลบุรี
ผมสั่งชุดจุใจ 299 บาท ตามภาพก็จะมี ไก่ทอด 6 ชิ้น วิงแซ่บ นักเก็ต น้ำอัดลม
ผมจ่ายเงินเรียบร้อย ยืนรอรับอาหาร ซึ่งพนักงานเสริฟก็รีบมากครับ ประกาศรับเสร็จ
ยื่นถาดอาหารให้แล้วก็หันไปทำงานอื่นต่อทันที ผมก็ไม่ทันได้สังเกตอะไร นึกว่าพนักงานคงจะรีบ
เพราะเห็นคนอื่นๆมารอคิวกันอยู่อีก 2-3คน พอผมนำไก่มาวางไว้ที่โต๊ะ ผมก็พบว่าไก่ทอดทั้ง6ชิ้น
เป็นน่องไก่ล้วนๆ ตามปกติแล้วมันน่าจะได้คละกันกับพวกชิ้นอก ชิ้นปีก ผมจึงได้นำกลับไปเปลี่ยนกับพนักงาน
แต่พนักงานปฏิเสธที่จะเปลี่ยนให้ แล้วพูดอยู่แค่คำเดียว "ไม่ได้" 3รอบ ไม่มีเหตุผลอื่นที่จะอธิบายให้ผมเข้าใจ
ผมจึงขอคุยกับผู้จัดการร้าน เหตุผลของผู้จัดการทำให้ผมประทับใจมากครับ "ไก่ชิ้นอื่นๆไม่ได้ spec" ผมถึงกับงงมาก
และไม่ทราบว่าลูกค้าท่านอื่นๆที่ยังรับประทานไก่ทอดอยู่และที่รอคิวรับอาการอยู่จะได้รับประทานไก่ที่ไม่ได้ spec ของทางร้าน  KFCหรือไม่
ผมหมดคำพูดกับผู้จัดการแล้วก็ร้องเรียนไปทาง Facebookของ KFC ทันที แต่คำตอบก็ไม่ได้ทำให้ผมรู้สึกดีขึ้นแม้แต่น้อย กลับทำให้ผมรู้สึกว่า
คุณภาพและมาตรฐานของทางร้าน KFC คงจะฝึกให้ดริฟให้แถตอบลูกค้าไปเหมือนๆกันหมด เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งประเทศหรือกระมัง

มีเพื่อนๆชาวพันทิพย์ท่านใดมีประสบการณ์ลักษณะเดียวกับผมบ้างหรือไม่ครับ แล้วผมจะร้องเรียนอย่างไรต่อดีครับ
ขอบคุณทุกความเห็นที่เพื่อนๆตอบนะครับ