ข้องใจเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าเสียหายการเฉี่ยวชนรถยนต์ (กลุ้มใจ)(แปลกใจ)(ใครทราบช่วยหน่อยคะ)

เรื่องคร่าวๆ คือเราไปเฉี่ยวกับรถ Benz ป้ายแดง กับเราซึ่งขี่มอเตอร์ไซค์ เป็นรอยตรงท้ายนิดหน่อย ซึ่งตอนเกิดเรื่องทางผู้ถูกชนไม่เรียกประกันมา โดยเราก็ยอมรับผิดว่าผิดจริงๆ แต่กลับเอาบัตรประชาชนเราไป (ความผิดเราเองที่ให้ไป) ซึ่งนางบอกว่าจะติดต่อกลับมาในวันพรุ่งนี้ ตกอีกวันเรารอจนถึงตอนบ่าย ก็ไม่โทรมา เราก็เลยโทรไปว่าขอบัตรคืน นางพูดเหมือนไม่อยากคืนให้เรา เราเลยบอกนางบอกขอไปเคลียที่โรงพัก เพราะกลัวเอาบัตรเราไปทำทุจริต เสร็จเราก้อเดินทางไปที่โรงพัก แล้วทางประกันของนางก็โทรมาแล้วบอกให้เราไปพบกันที่โรงพักเลย เราก็โอเค เมื่อไปถึงเราก้อเจอแค่ประกัน พร้อมคืนบัตรให้เรา แล้วนางตามมาในอีกครึ่งชั่วโมง ก็ทำการบันทึกประจำวันและเสียค่าปรับที่ เราขับรถประมาท 400 และเมื่อเสร็จ นางก็บอกว่า พี่ตั้งใจจะคืนให้แล้ว แต่นางไปยุ่งๆ ซึ่งขัดกับการคุยในโทรศัพท์มาก เมื่อเสร็จไปดูรอยและถ่ายรูปไว้ ซึ่งไม่มีรอยเพิ่มขึ้นจากคืนเกิดเหตุ เราก้สบายใจในจุดนึงว่านางไม่ไปเฉี่ยวชนเพิ่ม แล้วประกันบอกว่าจะติดต่อมาในเรื่องค่าเสียหายซึ่งให้เราเปนคนจ่าย เราก็โอเคแยกย้ายกันไป ต่อมาถึงเมื่อวาน (วันที่ 4 ธันวาคม) ก็มีฝ่ายทนายของบริษัทธนชาติประกันภัยได้โทรมาพูดถึงเรื่องค่าเสียหาย เป็นเงิน 54,001 บาท ซึ่งรถยังไม่ได้ซ่อมเลย โดยทนายบอกว่า ธนชาติจะร่วมจ่าย 20,000 บาทและเราจ่าย 35,000 บาท (แพงมาก แต่เข้าใจเพราะเป็นรถ Benz) พี่ที่บริษัทที่ฟังยุ่ ก็บอกว่าขอดูหลักฐานใบเรียกเก็บค่าเคลมรถ แต่ทางฝั่งทนายบอกว่าไม่มีให้ จะมีให้ตอนเราจ่ายเงินเสร็จแล้ว เราก็งงว่า อ่าว! เค้าจะมีการส่งใบมาให้เราก่อนไม่ใช่หรอ? ซึ่งเราก็คิดว่าทางบริษัทต้องมีใบแจ้งเป็นหลักฐานไม่ใช่หรอ ไม่ใช่แค่เพียงปากเปล่า ซึ่งทางนั้นก็บอกว่า ได้แต่ต้องเอาใบจากสำนักงานใหญ่แล้วส่งมาถึงฝ่ายนุ่น ฝ่ายนี่ แล้วมาถึงฝั่งทนายซึ่งใช้เวลามาก แล้วเค้าบอกว่า ถ้าเราจะเอาจริงๆต้องจ่ายในราคาเต็มคือ 54,001 บาท และฝั่งนุ่นก้อบอกว่าไม่ต้องกลัวโดนหลอกเพราะเมื่อเรา่จายเงินครบแล้ว เราจะได้ทั้งใบเสร็จและใบค่าซ่อมทุกอย่างซึ่งส่งไปที่อยู่บ้านเราภายใน 45 วันและจะไม่มีการทวงหนี้อีก และเค้าก็พูดถึงเรื่องค่าใช้จ่ายไปเรื่อยๆ วกไปวนมาอยุ่แบบเดิม ว่ามันต้องยุ่งยาก ซึ่งพี่ๆที่ฟังด้วยกัน ก็งงกับคำพูดของทนายมาก เพราะพูดกำกวมที่สุด และได้สอบถามว่าสามารถจ่ายเป็นงวด โดยงวดแรกจ่าย 18,000 บาท และงวดต่อๆไปก็แบ่งจ่ายต่อไป แต่เรายังไม่ได่มีการรับปากไปว่าจะจ่าย และมีการอัดเสียงทุกอย่างไว้แล้ว....

ขอถามเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆชาวพันทิปช่วยเราหาคำตอบในเรื่องนี้ด้วย เพราะเราก็ยอมรับผิดว่าจะจ่าย แต่กลัวโดนหลอกจ่ายฟรี เพราะเราไม่เคยเกิดอุบัติเหตุรถชนกับตัวเองแม้ซักครั้งเดียว กลุ้มใจสุดๆ เราถามหลายคนแล้วก็บอกว่าเรื่องนี้ไม่ชอบมาพากลมากคะ นางจะโทรมาอีกที่วันจันทร์นี้ 8 นี้คะ

1. ใบแจ้งซ่อมต้องส่งมาให้เราก่อน ถึงจะมีการโทรมาหรือไม่? แล้วทำไมทนายถึงต้องโทรมาหาเราในครั้งแรก?
2. รถต้องถูกซ่อมเสร็จก่อนรึป่าวคะ ถึงจะมีการแจ้งมาที่เรา?
3. ทุกคนคิดว่าเรื่องนี้โปร่งใสไหมคะ?

และประเด็นอื่นๆ ที่ต้องการคำเสนอแนะจากผู้รู้จริงๆคะ ขอขอบคุณทุกคนล่วงหน้าที่ให้ความช่วยเหลือนะคะ