IPhone4 เวลาโทรคุยปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา ทำไงดีคะ

เวลาโทรออก หรือมีสายเข้า ปลายสายจะไม่ได้ยินเสียงเราคะ ทำไงดีคะ
แต่ถ้าเสียบสโมทอก หรือ เปิดลำโพงก็ปกติดีคะ  
ตอนแรกคิดว่าเป็นที่ไมค์ แต่พอบันทึกเสียง หรือแทงโก้ ก็ปกติหมดนะคะ
ต้องทำไงคะ ขอผู้รู้หน่อย   

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ