สวัสดีครับ ซื้อเครื่องปรับอากาศรุ่น AC018HBCPED/TS มา4เดือน ซื้อเมื่อวันที่ 20/6/57
แจ้งเสียไปตั้งแต่คืนวันที่ 6/11/57 อาการมีแต่ลมออกมา แต่ไม่มีความเย็นของแอร์เลย ปรับสุดก็ไม่มี ปิดเครื่องเดินออกไปด้านนอก ได้ยินเหมือนเสียงอะไรรั่วออกมาจากในตัวคอมเพรสเซอร์ เสียง ฟู่ๆๆๆๆ นานมาก เลยตัดสินใจโทรแจ้งซ่อม
วันที่ 10/11/57 ช่างเข้ามาตรวจ บอกว่าแผงความร้อนเกิดการรั่ว ต้องรอสั่งอะไหล่ 7-10วันเพราะเป็นรุ่นใหม่ น่าจะเกิดจากแรงดันเพราะท่อเป็นทองแดงยังใหม่อยู่ ไม่น่าจะพังง่ายๆ......
จากวันนั้นผ่านไป 16วันแล้วไม่เคยมีการติดต่อกลับจาก samsung เลยครับ ติดต่อคอลเซนเตอร์แทบจะวันเว้นวันหลังจากผ่านไป10วันตามที่ช่างบอก
คอลเซนเตอร์รับเรื่องกับขอเบอร์ติดต่อกลับอย่างเดียว แต่ไม่เคยติดต่อกลับเลย ข้อมูลก็บอกแต่ว่าเคยรับแจ้งมาแล้ว ข้อมูลอะไรก็ไม่ให้ จนทุกวันนี้ผมยังไม่รู้เลยว่าอะไหล่มันจะต้องรออีกกี่วัน กี่เดือน ถ้าซื้อรุ่นใหม่แล้วต้องรออะไหล่นานขนาดนี้ แล้วยังไม่รู้ว่าต้องรออีกนานแค่ไหน จะให้ผมรอไปถึงเมื่อไหรครับ อีก 10วันจะครบ1เดือนพอดี....จะให้ช่างนอกมาทำก็ไม่ได้เด้วประกันจะหลุด ถ้าพนังงาน samsung ผ่านมาเห็นช่วยให้คำตอบหน่อย ไม่อยากโทรไปคอลเซนเตอร์ละครับ กลัวจะไปหงุดหงิดใส่ป่าวๆ
ซื้อเครื่องปรับอากาศของsamsung มา4เดือนเสีย รอความช่วยเหลือมาแรมเดือนแล้ว
แจ้งเสียไปตั้งแต่คืนวันที่ 6/11/57 อาการมีแต่ลมออกมา แต่ไม่มีความเย็นของแอร์เลย ปรับสุดก็ไม่มี ปิดเครื่องเดินออกไปด้านนอก ได้ยินเหมือนเสียงอะไรรั่วออกมาจากในตัวคอมเพรสเซอร์ เสียง ฟู่ๆๆๆๆ นานมาก เลยตัดสินใจโทรแจ้งซ่อม
วันที่ 10/11/57 ช่างเข้ามาตรวจ บอกว่าแผงความร้อนเกิดการรั่ว ต้องรอสั่งอะไหล่ 7-10วันเพราะเป็นรุ่นใหม่ น่าจะเกิดจากแรงดันเพราะท่อเป็นทองแดงยังใหม่อยู่ ไม่น่าจะพังง่ายๆ......
จากวันนั้นผ่านไป 16วันแล้วไม่เคยมีการติดต่อกลับจาก samsung เลยครับ ติดต่อคอลเซนเตอร์แทบจะวันเว้นวันหลังจากผ่านไป10วันตามที่ช่างบอก
คอลเซนเตอร์รับเรื่องกับขอเบอร์ติดต่อกลับอย่างเดียว แต่ไม่เคยติดต่อกลับเลย ข้อมูลก็บอกแต่ว่าเคยรับแจ้งมาแล้ว ข้อมูลอะไรก็ไม่ให้ จนทุกวันนี้ผมยังไม่รู้เลยว่าอะไหล่มันจะต้องรออีกกี่วัน กี่เดือน ถ้าซื้อรุ่นใหม่แล้วต้องรออะไหล่นานขนาดนี้ แล้วยังไม่รู้ว่าต้องรออีกนานแค่ไหน จะให้ผมรอไปถึงเมื่อไหรครับ อีก 10วันจะครบ1เดือนพอดี....จะให้ช่างนอกมาทำก็ไม่ได้เด้วประกันจะหลุด ถ้าพนังงาน samsung ผ่านมาเห็นช่วยให้คำตอบหน่อย ไม่อยากโทรไปคอลเซนเตอร์ละครับ กลัวจะไปหงุดหงิดใส่ป่าวๆ