ทรู กับ ตัวเเทนทรูช็อปไม่สามารถประสานงานกันได้หรือครับ สงสัย

คือผมย้ายค้ายจาก ais มา true แล้วเหนว่าไม่มีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการสักทีเลยโทรไป1331ได้คำตอบว่ากำลังปรับปรุงระบบบิลเลยล่าช้า
โอเคตามนั้น เลยถือโอกาศคอนเฟิมโปรที่สมัคร เนื่องจากสมัครโปรย้ายค่ายลด50% 18รอบบิล จนท เช็คข้อมูลแล้วปรากฏว่าลด50%ถึงแค่ มีค58
ได้ทักไป จนท ทางช็อปอาจบันทึกข้อมูลผิด ให้ไปติดต่อที่ช็อป(สมัครที่ช็อปตัวแทนบิ๊กซีพระราม4)ไม่สามารถประสานงานให้ได้เนื่องจากไม่ใช่ช็อปทรูโดยตรง
เลยเกิดความสงสัย ประสานงานกันไม่ได้เลยหรือครับทั้งที่เปิดให้บริการของทรูเหมือนกัน  ถ้าประสานงานกันไม่ได้จริงๆจะได้ไม่ใช้บริการช็อปลักษณะนั้น
เผื่อผิดพลาดอะไรมาต้องกลับไปที่ช็อป ก้ไม่สะดวกนะครับ
เนื่องจากอยู่บางเขน แต่พอดีวันนั้นไปเเถวๆนั้นเลยสมัครที่นั้นครับ ส่วนตัวก้ไม่รุ้ว่าเป็นช็อปตัวเเทนอะไรแบบนี้ครับเห็นว่าเป็นทรูก้เข้าไปเลย