มีเรื่องมาฝากถามผู้รู้เกี่ยวกับ DTAC (แมร่งประมาณพูดดีแต่แมร่งด่ากู กูคือลูกค้า)
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 21/11/2557 ที่ผ่านมา ผมได้สมัครโปรโมชั่นของทาง dtac promotion package เสริม ชั่วโมงละ 7 บาท พอผมได้รับ sms ผมก็เริ่มใช้ ใช้งานไปได้ไม่ถึง 1 ชั่วโมง ก็มี messaging ว่า Your internet charge is over 10 bath now... คือผมใช้ไปไม่ถึงชั่วโมง คือต่อให้เวลาทาง dtac กับของผมแมร่งไม่ตรงกัน ก็ยังขาดไปอีกหลายนาทีมาก ประมาณ 20 นาทีได้ แล้วแมร่งก็เสียเงินเพิ่มด้วย อีก 10 บาทด้วย พอผมโทรไปถามว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วสักพักทาง call center เขาก็บอกว่าให้ดูว่า APN ในเครื่องของคุณซ้ำกันหรือเปล่า ผมก็เลยวางโทรศัพท์ไปดู ว่าได้ config ไว้ไหม แต่ดูแล้วก็ปกติดี ไม่ได้ ตั้ง APN อะไร คือมีเฉพาะ dtac ตัวเดียว หลังจากนั้น เขาก็บอกว่าจะถาม วิศวะให้ แล้วจะมาแจ้ง ภายใน 24 ชม หลังจากนั้น พอมาวันที่สอง ผมก็ลองสมัครแบบนี้อีก กลัวไม่มั่นใจว่าดูเวลาผิดไหม ผมเริ่มสมัครแล้วได้รับ sms เวลา 9.50 น. ช่วงเช้าของวันที่ 22/11/2557 ผมก็เริ่ใช้งานไปได้ ไม่ถึงชั่วโมงเหมือนเดิม เวลา 10.20 น. ก็มี message ส่งมาเหมือนเดิม Your internet charge is over 10 bath now... คือผมสมัครไปเจ็ดบาท แล้วเสียเพิ่มอีก 15 บาท วันนี้หนักกว่าเมื่อานนิดนึง คือเวลานั้น ผมก็รีบโทรไปหาทาง dtac เลย โดยที่ว่าเวลายังไม่ถึง ชั่วโมง ผมเลยบอกกับทาง dtac ว่า นะตอนนี้ที่ผมคุยกับคุณอยู่นี้ ผมยังเล่นเน็ตไม่ถึงชั่วโมงเลย คุยลองเช็ค log เวลาตอนนี้ดู ผมอยากให้คุณลองเช็คให้หน่อย สักพักนึงทาง call center โทรกลับมาบอกคำตอบว่า อ๋อ คุณอาจเปิด hotspot ไว้หรือเปล่า ทำให้มีสอง ip ซ้อนกัน เพราะทางเขาเช็ได้ว่ามี ไอพีผ่านสองตัว อันนี้พนักงานบอกว่าให้คนตรวจสอบระบบเช็คแล้วนะ เขาตรวจสอบได้ความว่าแบบนั้น ผมก็เลยลองไปเช็คดูว่าได้ เผลอไปเปิด hotspot แชร์ไว้ไหม คือกูซื้อเครื่องนี้มาไม่ได้เคยใช้ hotspot เลย เพราะไม่รู้ด้วยซ้ำแมร่งมี feature นี้ไหม คำตอบคือ ผมไม่ได้เปิดไว้ ทีนี้ผมเลยโทรกลับไปบอกกับทาง call center แล้วผมก็อาจพูดเสียงดังมั้ง!! ทำให้ทางเจ้าหน้าทีเขาโมโหผม ผมพูดว่า ลองเช็คให้หน่อย อาจไม่ใช่ผมคนเดียวที่โดนหรือเปล่า ด้วยความที่รักองค์กรมั้งหรือกลัวจะเสียความไว้วางใจกับทางระบบเครือข่าย dtac หรือเปล่าไม่รู้นะ เลยพูดเชิงว่า แบบ style ผู้ดีอะ อ๋อ ไอ้โปรโมชั่น 7 บาทเหมาหนึ่งชั่วโมงไม่มีคนใช้หรอก มีแต่เหมา 49 บาท หนึ่งวัน ทั้งนั้นแหละ แล้วก็ไม่มีปัญหาไรด้วยยังไม่มีแจ้งเข้ามา เขาบอกประมาณนั้น คือคำพูดกับน้ำเสียงมันบอกได้เลยว่า คือ "กูไม่มีปัญญาใช้หรอกไอ้โปรโมชั่น 49 บาท คนอื่นใช้ทั้งนั้นแหละ ยกเว้นกู" กูอยากถามหน่อยนะครับไอ้ที่เมิงบอกไม่มีปัญหามันจริงหรือว่าไอ้คนโดนไม่รู้ตาสีตาสา อย่างเช่นคนแก่หรือพวกไม่สนใจเรื่องเงินว่าจะเสียเท่าไรขอแค่ความต้องการคือเล่นเน็ต ไม่เหมือนกูละมั่งที่ออกมาโวยวาย ความจริงแล้วกูไม่ได้เสียดายเงินหรอก กูแค่อยากรู้คำตอบ แล้วอีกอย่างถ้าเป็นที่ระบบมันก็เป็นข้อดีด้วย มันก็ถือว่า กูช่วยแก้ bug ไปในตัว (ไอ้สัส) นี่อะไร มีการมาด่ากูอีก แล้วหลังจากนั้นแมร่งกูก็โทรไปบอก พฤติกรรม แบบนี้กับ call center อีกคน และหลังจากวันนั้น วันที่ 22 /11/2557 แมร่งก็เงียบหายมาจนถึงวันนี้ วันที่กู โพสต์ กูถามจริง นี่หรอองค์กรใหญ่ การบริการดีมากอะ (กูทำ-) แมร่งไม่รับผิดชอบด้วย กูก็โดนด่าฟรีไปดิ์ (เพื่อนๆที่เข้าใจการกระทำของผม ฝากแชร์หน่อยนะ หรือใครมีคำตอบช่วยบอกหน่อย เพราะผมเองยังหาคำตอบไม่ได้เลย Dtac เอ๋ย จงเจริญ)
ผู้รู้ช่วยตอบคำถามหน่อยครับเกี่ยวกับ Dtac (ด่าผมทำไม)
มีเรื่องมาฝากถามผู้รู้เกี่ยวกับ DTAC (แมร่งประมาณพูดดีแต่แมร่งด่ากู กูคือลูกค้า)
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 21/11/2557 ที่ผ่านมา ผมได้สมัครโปรโมชั่นของทาง dtac promotion package เสริม ชั่วโมงละ 7 บาท พอผมได้รับ sms ผมก็เริ่มใช้ ใช้งานไปได้ไม่ถึง 1 ชั่วโมง ก็มี messaging ว่า Your internet charge is over 10 bath now... คือผมใช้ไปไม่ถึงชั่วโมง คือต่อให้เวลาทาง dtac กับของผมแมร่งไม่ตรงกัน ก็ยังขาดไปอีกหลายนาทีมาก ประมาณ 20 นาทีได้ แล้วแมร่งก็เสียเงินเพิ่มด้วย อีก 10 บาทด้วย พอผมโทรไปถามว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วสักพักทาง call center เขาก็บอกว่าให้ดูว่า APN ในเครื่องของคุณซ้ำกันหรือเปล่า ผมก็เลยวางโทรศัพท์ไปดู ว่าได้ config ไว้ไหม แต่ดูแล้วก็ปกติดี ไม่ได้ ตั้ง APN อะไร คือมีเฉพาะ dtac ตัวเดียว หลังจากนั้น เขาก็บอกว่าจะถาม วิศวะให้ แล้วจะมาแจ้ง ภายใน 24 ชม หลังจากนั้น พอมาวันที่สอง ผมก็ลองสมัครแบบนี้อีก กลัวไม่มั่นใจว่าดูเวลาผิดไหม ผมเริ่มสมัครแล้วได้รับ sms เวลา 9.50 น. ช่วงเช้าของวันที่ 22/11/2557 ผมก็เริ่ใช้งานไปได้ ไม่ถึงชั่วโมงเหมือนเดิม เวลา 10.20 น. ก็มี message ส่งมาเหมือนเดิม Your internet charge is over 10 bath now... คือผมสมัครไปเจ็ดบาท แล้วเสียเพิ่มอีก 15 บาท วันนี้หนักกว่าเมื่อานนิดนึง คือเวลานั้น ผมก็รีบโทรไปหาทาง dtac เลย โดยที่ว่าเวลายังไม่ถึง ชั่วโมง ผมเลยบอกกับทาง dtac ว่า นะตอนนี้ที่ผมคุยกับคุณอยู่นี้ ผมยังเล่นเน็ตไม่ถึงชั่วโมงเลย คุยลองเช็ค log เวลาตอนนี้ดู ผมอยากให้คุณลองเช็คให้หน่อย สักพักนึงทาง call center โทรกลับมาบอกคำตอบว่า อ๋อ คุณอาจเปิด hotspot ไว้หรือเปล่า ทำให้มีสอง ip ซ้อนกัน เพราะทางเขาเช็ได้ว่ามี ไอพีผ่านสองตัว อันนี้พนักงานบอกว่าให้คนตรวจสอบระบบเช็คแล้วนะ เขาตรวจสอบได้ความว่าแบบนั้น ผมก็เลยลองไปเช็คดูว่าได้ เผลอไปเปิด hotspot แชร์ไว้ไหม คือกูซื้อเครื่องนี้มาไม่ได้เคยใช้ hotspot เลย เพราะไม่รู้ด้วยซ้ำแมร่งมี feature นี้ไหม คำตอบคือ ผมไม่ได้เปิดไว้ ทีนี้ผมเลยโทรกลับไปบอกกับทาง call center แล้วผมก็อาจพูดเสียงดังมั้ง!! ทำให้ทางเจ้าหน้าทีเขาโมโหผม ผมพูดว่า ลองเช็คให้หน่อย อาจไม่ใช่ผมคนเดียวที่โดนหรือเปล่า ด้วยความที่รักองค์กรมั้งหรือกลัวจะเสียความไว้วางใจกับทางระบบเครือข่าย dtac หรือเปล่าไม่รู้นะ เลยพูดเชิงว่า แบบ style ผู้ดีอะ อ๋อ ไอ้โปรโมชั่น 7 บาทเหมาหนึ่งชั่วโมงไม่มีคนใช้หรอก มีแต่เหมา 49 บาท หนึ่งวัน ทั้งนั้นแหละ แล้วก็ไม่มีปัญหาไรด้วยยังไม่มีแจ้งเข้ามา เขาบอกประมาณนั้น คือคำพูดกับน้ำเสียงมันบอกได้เลยว่า คือ "กูไม่มีปัญญาใช้หรอกไอ้โปรโมชั่น 49 บาท คนอื่นใช้ทั้งนั้นแหละ ยกเว้นกู" กูอยากถามหน่อยนะครับไอ้ที่เมิงบอกไม่มีปัญหามันจริงหรือว่าไอ้คนโดนไม่รู้ตาสีตาสา อย่างเช่นคนแก่หรือพวกไม่สนใจเรื่องเงินว่าจะเสียเท่าไรขอแค่ความต้องการคือเล่นเน็ต ไม่เหมือนกูละมั่งที่ออกมาโวยวาย ความจริงแล้วกูไม่ได้เสียดายเงินหรอก กูแค่อยากรู้คำตอบ แล้วอีกอย่างถ้าเป็นที่ระบบมันก็เป็นข้อดีด้วย มันก็ถือว่า กูช่วยแก้ bug ไปในตัว (ไอ้สัส) นี่อะไร มีการมาด่ากูอีก แล้วหลังจากนั้นแมร่งกูก็โทรไปบอก พฤติกรรม แบบนี้กับ call center อีกคน และหลังจากวันนั้น วันที่ 22 /11/2557 แมร่งก็เงียบหายมาจนถึงวันนี้ วันที่กู โพสต์ กูถามจริง นี่หรอองค์กรใหญ่ การบริการดีมากอะ (กูทำ-) แมร่งไม่รับผิดชอบด้วย กูก็โดนด่าฟรีไปดิ์ (เพื่อนๆที่เข้าใจการกระทำของผม ฝากแชร์หน่อยนะ หรือใครมีคำตอบช่วยบอกหน่อย เพราะผมเองยังหาคำตอบไม่ได้เลย Dtac เอ๋ย จงเจริญ)