iphone5 ค้าง restore แล้วแต่ก็ไม่ช่วยอะไรควรทำอย่าไรต่อดีคะ

หน้าจอไอโฟนค้างค่ะ ทำอะไรไม่ได้เลย

จัดการแก้ปัญหาไปด้วยวิธีดังต่อไปนี้แล้ว
1. พยายามปิดเครื่อง แต่ปิดไม่ได้ค่ะ เลื่อนปุ่ม power ไม่ได้
2. กดปุ่ม sleep/awake พร้อมกันเพื่อ restore แล้ว ไม่เกิดอะไรขึ้นยังเลื่อนไม่ได้
3. Restore ด้วย itunes แล้ว ไม่สามารถเลื่อนหน้าจอได้เหมือนเดิม

สิ่งที่อยากทราบคือ
1. มีวิธีจัดการเบื้องต้นเองอื่นๆที่สามารถทำเองได้ นอกจากข้างต้นนี้มั๊ยคะ
2. ถ้าเอาไปเข้าศูนย์ ควรไปที่ icare โดยตรงเพื่อความรวดเร็วเลยหรือไม่ หรือไป istore ทั่วไปก็รวดเร็วไม่เสียเวลา สามารถจัดการได้
3. เครื่องนี้เป็นเครื่องใหม่ที่เคยส่งเคลมเครื่องเก่าเนื่องจากปุ่ม sleep/awake เสีย ถ้าเอาไปตรวจเช็คที่ istore ยังจะคงต้องเสียค่าตรวจเช็คเบื้องต้น
    1,605 บาท เพราะประกันหมดแล้วเช่นเดียวกับที่ไป icare หรือไม่ จะได้เตรียมทรัพย์ไปเสียถูกค่ะ


ขอบคุณค่ะ