สวัสดีค่ะ
คือเราจะไปพม่าวันพรุ่งนี้ ด้วยความที่เราอยากจะใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ประเทศพม่า ต้องบอกก่อนเลยนะคะว่าปกติไปต่างประเทศจะไม่ใช้อินเตอร์เน็ตเลย แต่ครั้งนี้มีความจำเป็นที่จะต้องใช้งานอินเตอร์เน็ตเกี่ยวกับงาน เราเลยตัดสินใจโทรหา call center ทั้ง Dtac, AIS, และ True และก็ได้ความมาว่า
เมื่อวานวันที่ 19/11/14 เราได้โทรไปสอบถามเกี่ยวกับโปรอินเตอร์เน็ต
คำถามที่เราใช้ถามพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของ 3 ค่ายนี้คือ...สวัสดีค่ะ ดิฉันต้องการที่จะใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ประเทศพม่าค่ะ มีแพ็กเก็จแบบไหนบ้างคะ (ขอย้ำนะคะว่า อินเตอร์เน็ตที่พม่า!!!!!)
Dtac : ตอนนี้ทางดีแท็คยังไม่มีแพ็คเกจ Roaming ที่รองรับของประเทศพม่าค่ะ (โอเคตัดไป)
AIS : ตอนนี้ทางเอไอเอสมีอยู่ 2 แพ็กเกจค่ะ คือ 50mb 900กว่าบาท และ 150 mb 2,000กว่าบาท
True : ตอนนี้ทางทรูมีแพ็กเกจค่ะ คือแบบตามระยะการใช้งาน และแบบ Unlimited เราเลยสอบถามต่อค่ะว่า แบบUnlimited มีราคาเท่าไหร่บ้าง คำตอบคือ 1วัน300กว่าบาท, 3วัน900กว่าบาท, 7วัน (เราจำราคาไม่ได้) เราตัดสินใจ โอเคหาซื้อเลยละกัน ก็ได้ซิมมา แต่ด้วยความที่เราซื่อบื่อ หรือโง่ก็ไม่รู้ ไม่โทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อที่จะเปิดใช้งาน Roaming และไม่ถามพนักงานว่าซิมแบบไหนที่จะเปิด roaming ได้ จนมาถึงวันนี้เราเลยโทรหาทรูเพื่อที่จะเปิดการใช้งาน ปรากฎว่า!!!!!
เรา : สวัสดรค่ะ ดิฉันต้องการที่จะใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ประเทศพม่าค่ะ มีแพ็กเกจไหนบ้างคะ ขอย้ำว่าอินเตอร์เน็ตที่พม่าค่ะ
Dtac คนที่1 : สวัวดีครับ ขออนุญาตเช็คซิมก่อนนะครับว่าสามารถเปิดใช้งานได้หรือไม่ ว่าซิมรองรับหรือเปล่า เวลาผ่านไปสักพัก ก็เช็คซิมปรากฎว่า ซิมตัวนี้ไม่รองรับนะครับ ผมขอชี้แจงครับว่าซิมเบอร์นี้ไม่รองรับครับ ผมแนะนำให้ดูตรงที่ด้านหลังครับว่าบริษัทไหนผลิต ถ้าเป็นบริษัทReal Feature จะขึ้นคลื่นความถี่ 850/2100 MHz แต่ถ้าจะใช้งานได้ต้องใช้งานที่บริษัท Real Move ผลิตที่มีคลื่นความถี่2100 MHz (ประมาณนี้ ไม่แน่ใจว่าสลับบริษัทกันหรือเปล่า) เราก็เลยออกไปที่ 7-11 เพื่อไปซื้อซิม พนักงาน7-11ก็เอามาให้เราเลือกประมาณสิบกว่าอัน แต่ทุกซิมมีแต่บริษัท Real Feature ผลิต เมื่อไม่มีเราก็เลยนั่งวินมอไซค์ไปดูตรงตลาดห้วยขวางตรงที่เขาขายมือถือ เดินไปทุกร้านดูทุกร้าน ปรากฎว่ามีแต่ Real Feature ค่ะ เลยกินแห้วกลับมาที่ห้อง เราลองโทรหาคอลเซ็นเตอร์อีกทีค่ะ
เรา : สวัสดีค่ะ ดิฉันต้องการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ประเทศพม่าค่ะ รบกวนดูแพ็กเกจให้ด้วยค่ะ
Dtac คนที่2 :สวัสดีค่ะ ขออนุญาติเช็คซิมให้ก่อนนะคะว่ารองรับสามารถเปิดการใช้งานได้หรือไม่>>>ซิมนี้ใช้งานไม่ได้นะคะ ส่วนแพ็กเก็จ มี 3 แพ็กเกจค่ะ 1วัน 3วัน 7วัน ค่ะ
เรา : แล้วเราจะหาซื้อซิมได้จากที่ไหนคะ
Dtac : ลองไปที่ 7-11 ดูนะคะ มีเบอร์อื่นมั๊ยคะ จะเช็คดูค่ะว่าจะเปิดใช้งานได้หรือไม่ค่ะ หรือให้สังเกตุ code ด้านหลัง มันจะมีหมายเลขลงทะเบียนซิม ที่สามารถใช้งานได้จะขึ้นต้นด้วย 896600 ค่ะ
และเราก็ออกไป 7-11 เพื่อไปดูว่าซิมไหนสามารถใช้ได้มั้ง ปรากฎว่าได้มี ได้มาแล้วค่ะ น้ำตาจะไหล แต่ราคา 299 บาทค่ะ เดินกลับมาที่ห้องด้วยความดีใจ หยิบมือถือขึ้นมาโทรหาทรูต่อ
เรา : สวัสดีค่ะ ดิฉันต้องการสมัครโปรอินเตอร์เน็ตใช้งานที่ประเทศพม่าค่ะ
Dtac คนที่3 : ถือสายรอสักครู่นะคะ ดิฉันจะเช็คโปรให้ค่ะ....รอ...รอ...รอ...ต้องขออภัยด้วยนะคะ แพ็กเกจอินเตอร์เน็ตRoamingที่ประเทศพม่า แบบระบบเติมเงินยังไม่เปิดให้บริการนะคะ แต่ถ้าจะใช้งาน ระบบรายเดือนสามารถใช้งานได้ค่ะ 44บาทต่อKB ค่ะ
เรา : ยังไม่เปิดบริการหรอคะ แต่ก่อนหน้านี้โทรเข้ามา พนักงานบอกว่ามีนะคะ
Dtac : ยังไม่เปิดใช้งานจริงๆค่ะ ที่ประเทศพม่า จะมีแต่ประเทศอื่นค่ะ
และด้วยความที่เรายังไม่มั่นใจ เราเลยตัดสินใจโทรหาพนักงานอีกครั้ง ใช้คำถามแบบเดิมค่ะ ปรากฎว่าพนักงานคนที่ 4 ก็พูดเหมือนพนักงานคนที่ 3 เป๊ะ งานนี้เรา เงิบบบบ สิคะ เสียทั้งเงินซื้อซิม เสียทั้งค่ามอไซค์ เสียทั้งเวลา โอ้แม่จ้าววว สิ้นเดือนนี้กรูกะลังจะย้ายค่ายไปTrueMoveH จบข่าวค่ะ
งานนี้บอกเลยค่ะว่า ไม่รู้ว่าตัวเองโง่ที่สื่อสารไม่รู้เรื่องหรือพนักงงานเคยชินด้วยการที่ไม่หาข้อมูลก่อนที่จะตอบลูกค้า จนทำให้เราต้องมานั่งเสียเวลา น่าเบื่อมาก!!!!! พอกันทีกับทรู!!!!! งานนี้คิดซะว่ากรูโง่ที่สื่อสารกับพนักงานไม่รู้เรื่อง!!!!
ปล.ใครที่อยากได้ซิมทรูไปใช้ฟรีๆ บอกนะคะ ตอนนี้มีเบอร์อยู่ 3 เบอร์ ส่งให้ใช้ฟรีๆเลยค่ะ
ใครเบื่อพนักงานทรูบ้างคะ คือเราเซ็งสุดๆ
คือเราจะไปพม่าวันพรุ่งนี้ ด้วยความที่เราอยากจะใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ประเทศพม่า ต้องบอกก่อนเลยนะคะว่าปกติไปต่างประเทศจะไม่ใช้อินเตอร์เน็ตเลย แต่ครั้งนี้มีความจำเป็นที่จะต้องใช้งานอินเตอร์เน็ตเกี่ยวกับงาน เราเลยตัดสินใจโทรหา call center ทั้ง Dtac, AIS, และ True และก็ได้ความมาว่า
เมื่อวานวันที่ 19/11/14 เราได้โทรไปสอบถามเกี่ยวกับโปรอินเตอร์เน็ต
คำถามที่เราใช้ถามพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของ 3 ค่ายนี้คือ...สวัสดีค่ะ ดิฉันต้องการที่จะใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ประเทศพม่าค่ะ มีแพ็กเก็จแบบไหนบ้างคะ (ขอย้ำนะคะว่า อินเตอร์เน็ตที่พม่า!!!!!)
Dtac : ตอนนี้ทางดีแท็คยังไม่มีแพ็คเกจ Roaming ที่รองรับของประเทศพม่าค่ะ (โอเคตัดไป)
AIS : ตอนนี้ทางเอไอเอสมีอยู่ 2 แพ็กเกจค่ะ คือ 50mb 900กว่าบาท และ 150 mb 2,000กว่าบาท
True : ตอนนี้ทางทรูมีแพ็กเกจค่ะ คือแบบตามระยะการใช้งาน และแบบ Unlimited เราเลยสอบถามต่อค่ะว่า แบบUnlimited มีราคาเท่าไหร่บ้าง คำตอบคือ 1วัน300กว่าบาท, 3วัน900กว่าบาท, 7วัน (เราจำราคาไม่ได้) เราตัดสินใจ โอเคหาซื้อเลยละกัน ก็ได้ซิมมา แต่ด้วยความที่เราซื่อบื่อ หรือโง่ก็ไม่รู้ ไม่โทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อที่จะเปิดใช้งาน Roaming และไม่ถามพนักงานว่าซิมแบบไหนที่จะเปิด roaming ได้ จนมาถึงวันนี้เราเลยโทรหาทรูเพื่อที่จะเปิดการใช้งาน ปรากฎว่า!!!!!
เรา : สวัสดรค่ะ ดิฉันต้องการที่จะใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ประเทศพม่าค่ะ มีแพ็กเกจไหนบ้างคะ ขอย้ำว่าอินเตอร์เน็ตที่พม่าค่ะ
Dtac คนที่1 : สวัวดีครับ ขออนุญาตเช็คซิมก่อนนะครับว่าสามารถเปิดใช้งานได้หรือไม่ ว่าซิมรองรับหรือเปล่า เวลาผ่านไปสักพัก ก็เช็คซิมปรากฎว่า ซิมตัวนี้ไม่รองรับนะครับ ผมขอชี้แจงครับว่าซิมเบอร์นี้ไม่รองรับครับ ผมแนะนำให้ดูตรงที่ด้านหลังครับว่าบริษัทไหนผลิต ถ้าเป็นบริษัทReal Feature จะขึ้นคลื่นความถี่ 850/2100 MHz แต่ถ้าจะใช้งานได้ต้องใช้งานที่บริษัท Real Move ผลิตที่มีคลื่นความถี่2100 MHz (ประมาณนี้ ไม่แน่ใจว่าสลับบริษัทกันหรือเปล่า) เราก็เลยออกไปที่ 7-11 เพื่อไปซื้อซิม พนักงาน7-11ก็เอามาให้เราเลือกประมาณสิบกว่าอัน แต่ทุกซิมมีแต่บริษัท Real Feature ผลิต เมื่อไม่มีเราก็เลยนั่งวินมอไซค์ไปดูตรงตลาดห้วยขวางตรงที่เขาขายมือถือ เดินไปทุกร้านดูทุกร้าน ปรากฎว่ามีแต่ Real Feature ค่ะ เลยกินแห้วกลับมาที่ห้อง เราลองโทรหาคอลเซ็นเตอร์อีกทีค่ะ
เรา : สวัสดีค่ะ ดิฉันต้องการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ประเทศพม่าค่ะ รบกวนดูแพ็กเกจให้ด้วยค่ะ
Dtac คนที่2 :สวัสดีค่ะ ขออนุญาติเช็คซิมให้ก่อนนะคะว่ารองรับสามารถเปิดการใช้งานได้หรือไม่>>>ซิมนี้ใช้งานไม่ได้นะคะ ส่วนแพ็กเก็จ มี 3 แพ็กเกจค่ะ 1วัน 3วัน 7วัน ค่ะ
เรา : แล้วเราจะหาซื้อซิมได้จากที่ไหนคะ
Dtac : ลองไปที่ 7-11 ดูนะคะ มีเบอร์อื่นมั๊ยคะ จะเช็คดูค่ะว่าจะเปิดใช้งานได้หรือไม่ค่ะ หรือให้สังเกตุ code ด้านหลัง มันจะมีหมายเลขลงทะเบียนซิม ที่สามารถใช้งานได้จะขึ้นต้นด้วย 896600 ค่ะ
และเราก็ออกไป 7-11 เพื่อไปดูว่าซิมไหนสามารถใช้ได้มั้ง ปรากฎว่าได้มี ได้มาแล้วค่ะ น้ำตาจะไหล แต่ราคา 299 บาทค่ะ เดินกลับมาที่ห้องด้วยความดีใจ หยิบมือถือขึ้นมาโทรหาทรูต่อ
เรา : สวัสดีค่ะ ดิฉันต้องการสมัครโปรอินเตอร์เน็ตใช้งานที่ประเทศพม่าค่ะ
Dtac คนที่3 : ถือสายรอสักครู่นะคะ ดิฉันจะเช็คโปรให้ค่ะ....รอ...รอ...รอ...ต้องขออภัยด้วยนะคะ แพ็กเกจอินเตอร์เน็ตRoamingที่ประเทศพม่า แบบระบบเติมเงินยังไม่เปิดให้บริการนะคะ แต่ถ้าจะใช้งาน ระบบรายเดือนสามารถใช้งานได้ค่ะ 44บาทต่อKB ค่ะ
เรา : ยังไม่เปิดบริการหรอคะ แต่ก่อนหน้านี้โทรเข้ามา พนักงานบอกว่ามีนะคะ
Dtac : ยังไม่เปิดใช้งานจริงๆค่ะ ที่ประเทศพม่า จะมีแต่ประเทศอื่นค่ะ
และด้วยความที่เรายังไม่มั่นใจ เราเลยตัดสินใจโทรหาพนักงานอีกครั้ง ใช้คำถามแบบเดิมค่ะ ปรากฎว่าพนักงานคนที่ 4 ก็พูดเหมือนพนักงานคนที่ 3 เป๊ะ งานนี้เรา เงิบบบบ สิคะ เสียทั้งเงินซื้อซิม เสียทั้งค่ามอไซค์ เสียทั้งเวลา โอ้แม่จ้าววว สิ้นเดือนนี้กรูกะลังจะย้ายค่ายไปTrueMoveH จบข่าวค่ะ
งานนี้บอกเลยค่ะว่า ไม่รู้ว่าตัวเองโง่ที่สื่อสารไม่รู้เรื่องหรือพนักงงานเคยชินด้วยการที่ไม่หาข้อมูลก่อนที่จะตอบลูกค้า จนทำให้เราต้องมานั่งเสียเวลา น่าเบื่อมาก!!!!! พอกันทีกับทรู!!!!! งานนี้คิดซะว่ากรูโง่ที่สื่อสารกับพนักงานไม่รู้เรื่อง!!!!
ปล.ใครที่อยากได้ซิมทรูไปใช้ฟรีๆ บอกนะคะ ตอนนี้มีเบอร์อยู่ 3 เบอร์ ส่งให้ใช้ฟรีๆเลยค่ะ