เรื่องมีอยู่ว่า เราเพิ่งหัดใช้บัตรเครดิต (ปกติมีแต่บัตรผ่อนหนึ่งใบ)
ด้วยความที่คิดว่าจะใช้แต่ซื้อของหลักหมื่น แบบ0% เลยใช่ไปไม่กี่ครั้ง
ผ่อนชำระหมดก็ซื้อของอีกประมาณ หกพัน จ่ายเงินไปได้ 2 งวด บิลเรียกเก็บ
มีรายการ annual fee พี่ไม่เก่งภาษา แต่พอแปลได้ว่าค่าธรรมเนียมนี่หว่า
เอาแล้วไงทำไงว่ะ ต้องจ่ายไหม ถามใครดี โทรถาม กับธนาคารดีกว่า
เรา: ( ทำไม กว่าจะติดต่อได้ฟังนานจัง) แต่ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ
Call center:สวัสดีค่ะ (ชื่อ) ยินดีให้บริการค่ะ
เรา :เออ เออ คือว่าในบิลเรียกเก็บมีค่าธรรมเนียมประจำปีอ่ะค่ะ
แล้วต้องจ่ายไหม พอดีว่าตอนสมัคร จนท. ที่ทำบัตรบอกว่าไมืมีค่าธรรมเนียมค่ะ
Call center: (สอบถามประวัติยืนยันตัวบุคคลมั้ง)ค่ะเดียวทางธนาคารจะเรป(หรือแร๊ป เนี่ยแระ) ให้เป็นกรณีพิเศษนะคะ
ลูกค้าไม่ต้องเป็นห่วงนะคะก็หักยอดออกได้เลย (ลืมบอกว่าหลักพัน)
เรา:แล้วทำไมถึงมียอดค่ะคือเพิ่งเคยใช้เลยสงสัยค่ะ
Call center: อ่อในหนึ่งปีลูกค้าใช้บัตรไม่ครบ 12 ครั้งค่ะ
เรา:อ๋อ แล้วจะใช้อย่างไงอ่ะค่ะ 12 ครั้ง(เนี้ยนะ)
Call center:ลูกค้าใช้เดือนละครั้งไงค่ะครั้งล่ะ 2 ร้อยก็ได้
เพราะลูกค้าต้องมีการชำระเข้ามาทุกเดือนนะคะ
เรา: ขอโทษนะคะแล้วถ้าลูกค้าไม่ทราบ หรือไม่โทรเข้ามาก็ต้องจ่ายไปใช่ไหมค่ะ
Call center: (เงียบ) ปกติถ้าลูกค้าเห็นก็จะโทรเข้ามาสอบถามค่ะ
เรา: ขอโทษอีกครั้งนะคะ แล้วถ้าปิดบัตรต้องจ่ายเท่าไร
จนท.ตอบแล้วก็บอกว่าเท่านี้ค่ะ เราขอบคุณแล้วก็วางสายไปเอาเครื่องคิดเลข
คูณบวกลบไป เอ๊ะค่าธรรมเนียมมันยังอยู่นี่น่า งงครับคราวนี้เอาไงดี เค้าแจ้ง
ยกเลิกค่าธรรมเนียมแล้วนี่หว่าทำไมยังอยู่
โทรไปใหม่
Call center:สวัสดีค่ะ(ชื่อ) ยินดีให้บริการค่ะ
เรา:เออขอโทษนะคะพอดีเมื่อกี้โทรมาแล้ว ขอสอบถามว่าจนท.ยกเลิก
ค่าธรรมเนียมให้ยังค่ะ
Call center:ยกเลิกแล้วค่ะ (น้ำเสียงมีอารมณ์) มีแจ้งยกเลิกให้แล้วนะคะ
ลูกค้าสามารถหักยอดออกได้เลยค่ะ
เรา: ขอบคุณค่ะสวัสดีค่ะ
เอ๊ะเค้ารู้ได้ไงว่าเราเป็นใคร หรือว่าดูจากเลขหน้าบัตรที่กดเข้าระบบหรือว่า
เค้าคือคนเดิมเพราะเราจำชื่อเค้าไม่ได้
เพื่อนๆระวังนะคะ ที่ว่าฟรีค่าทำเนียมจริงๆอ่ะมีเงื่อนไขพิเศษหรือป่าว
หรือเราโง่ที่ไม่ศึกษาให้ดีๆก่อนเค้าจะเอาคำว่าฟรีมาล่อล่วงให้เราตกหลุมพราง
ที่เค้าวางไว้
สำหรับคนที่ชำนาญการใช้ขอโทษที่ทำให้เซ็งนะคะ
มือใหม่หัดใช้บัตรเครดิต ระวังนะคะ ถ้าใช้น้อยครั้ง คุณอาจเสียค่าธรรมเนียม ทั้งที่ตอนสมัครบอกเราว่าฟรี
ด้วยความที่คิดว่าจะใช้แต่ซื้อของหลักหมื่น แบบ0% เลยใช่ไปไม่กี่ครั้ง
ผ่อนชำระหมดก็ซื้อของอีกประมาณ หกพัน จ่ายเงินไปได้ 2 งวด บิลเรียกเก็บ
มีรายการ annual fee พี่ไม่เก่งภาษา แต่พอแปลได้ว่าค่าธรรมเนียมนี่หว่า
เอาแล้วไงทำไงว่ะ ต้องจ่ายไหม ถามใครดี โทรถาม กับธนาคารดีกว่า
เรา: ( ทำไม กว่าจะติดต่อได้ฟังนานจัง) แต่ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ
Call center:สวัสดีค่ะ (ชื่อ) ยินดีให้บริการค่ะ
เรา :เออ เออ คือว่าในบิลเรียกเก็บมีค่าธรรมเนียมประจำปีอ่ะค่ะ
แล้วต้องจ่ายไหม พอดีว่าตอนสมัคร จนท. ที่ทำบัตรบอกว่าไมืมีค่าธรรมเนียมค่ะ
Call center: (สอบถามประวัติยืนยันตัวบุคคลมั้ง)ค่ะเดียวทางธนาคารจะเรป(หรือแร๊ป เนี่ยแระ) ให้เป็นกรณีพิเศษนะคะ
ลูกค้าไม่ต้องเป็นห่วงนะคะก็หักยอดออกได้เลย (ลืมบอกว่าหลักพัน)
เรา:แล้วทำไมถึงมียอดค่ะคือเพิ่งเคยใช้เลยสงสัยค่ะ
Call center: อ่อในหนึ่งปีลูกค้าใช้บัตรไม่ครบ 12 ครั้งค่ะ
เรา:อ๋อ แล้วจะใช้อย่างไงอ่ะค่ะ 12 ครั้ง(เนี้ยนะ)
Call center:ลูกค้าใช้เดือนละครั้งไงค่ะครั้งล่ะ 2 ร้อยก็ได้
เพราะลูกค้าต้องมีการชำระเข้ามาทุกเดือนนะคะ
เรา: ขอโทษนะคะแล้วถ้าลูกค้าไม่ทราบ หรือไม่โทรเข้ามาก็ต้องจ่ายไปใช่ไหมค่ะ
Call center: (เงียบ) ปกติถ้าลูกค้าเห็นก็จะโทรเข้ามาสอบถามค่ะ
เรา: ขอโทษอีกครั้งนะคะ แล้วถ้าปิดบัตรต้องจ่ายเท่าไร
จนท.ตอบแล้วก็บอกว่าเท่านี้ค่ะ เราขอบคุณแล้วก็วางสายไปเอาเครื่องคิดเลข
คูณบวกลบไป เอ๊ะค่าธรรมเนียมมันยังอยู่นี่น่า งงครับคราวนี้เอาไงดี เค้าแจ้ง
ยกเลิกค่าธรรมเนียมแล้วนี่หว่าทำไมยังอยู่
โทรไปใหม่
Call center:สวัสดีค่ะ(ชื่อ) ยินดีให้บริการค่ะ
เรา:เออขอโทษนะคะพอดีเมื่อกี้โทรมาแล้ว ขอสอบถามว่าจนท.ยกเลิก
ค่าธรรมเนียมให้ยังค่ะ
Call center:ยกเลิกแล้วค่ะ (น้ำเสียงมีอารมณ์) มีแจ้งยกเลิกให้แล้วนะคะ
ลูกค้าสามารถหักยอดออกได้เลยค่ะ
เรา: ขอบคุณค่ะสวัสดีค่ะ
เอ๊ะเค้ารู้ได้ไงว่าเราเป็นใคร หรือว่าดูจากเลขหน้าบัตรที่กดเข้าระบบหรือว่า
เค้าคือคนเดิมเพราะเราจำชื่อเค้าไม่ได้
เพื่อนๆระวังนะคะ ที่ว่าฟรีค่าทำเนียมจริงๆอ่ะมีเงื่อนไขพิเศษหรือป่าว
หรือเราโง่ที่ไม่ศึกษาให้ดีๆก่อนเค้าจะเอาคำว่าฟรีมาล่อล่วงให้เราตกหลุมพราง
ที่เค้าวางไว้
สำหรับคนที่ชำนาญการใช้ขอโทษที่ทำให้เซ็งนะคะ