กดเงินตู้ธนาคารกรุงเทพ แล้วได้เงินไม่ครบ

ก่อนอื่นต้องขอเล่าเหตุการณ์ให้ฟังนะครับ วันที่10 พย 57 เวลาประมาณ 12.40น ผมได้นำบัตร ATM ของธนาคาร ทหารไทย ไปกดเงินที่ตู้ของธนาคารกรุงเทพ ที่ตั้งตู้ อยู่ที่ห้าง Central World ชั้น 4 บริเวณ Power Buy ตรงทางออกที่จอดรถ ได้ทำการกดเงิน 10,000 บาท แต่พอเงินออกมาลักษณะเงินยับยู้ยี่เงินไม่เป็นระเบียบ ผมเลยทำการนับ สรุปเงิน ออกมาแค่ 8,000 บาท ผมเลยงง ก็ยื่นหน้าตู้สักพัก รอดูว่าคนที่จะมากดรายต่อจากผม เงินผมจะออกมาไหม สรุปมีคนมากดต่อจากผม 2 คน คนแรกผมเห็นเค้ากด 100 บาทยอดเงินออกปกติ แต่คนที่2 กดกดไม่ออก และก็ขึ้นว่างดให้บริการตู้ขัดข้อง ผมก็เลยไป up book สรุปยอดเงินหักไป 10,000 บาท ผมเลยโทรแจ้ง 1333 call center ของธนาคารกรุงเทพ เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบและทางcall center ของธนาคารกรุงเทพให้ผมโทรแจ้งธนาคาร ของตนเองคือ ทหารไทย 1558 ให้ตรวจสอบผมก็เลยโทรแจ้งทั้งสองธนาคารเลย ตอนนี้ก็รอลุ้นว่าจะได้คืนไหม ธนาคารบอกว่าจะใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 7 วันทำการ และผมก็โทรปรึกษาทาง 1213 ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.)ทาง ศคง ให้คำปรึกษาดีมากบอกว่าให้แจ้งธนาคารก่อน ถ้าไม่ได้อย่างไงค่อยมาแจ้ง ศคง เพื่อดำเนินการตรวจสอบและทาง ศคง แนะนำให้ผมไปลงบันทึกประจำวันเพื่อเป็นหลักฐาน อย่างไงขอทางธนาคารกรุงเทพ ช่วยเร่งตรวจสอบด้วยนะครับ และอยากถามเพื่อสมาชิกว่าใครเคยโดยยังนี้บ้างครับ ผมว่ามันไม่ใช้ความผิดของผมเลย ถึงเงินมันจะไม่เยอะแค่ 2,000 แต่ 2,000 ก็เป็นเงินที่เราหามาได้ด้วยความสุจริต กว่าจะได้เงินมาแล้วมาเจออย่างนี้เสียความรู้สึกจริงๆๆครับ