มีใครใช้อินเตอร์เน็ตทรูแล้วได้รับสัญญานที่ช้ามากๆเหมือนกันบ้างคะ
คือเป็นมาประมาน 2-3 เดือนแล้ว รู้สึกว่าสัญญานเน็ตที่ได้รับมันช้ามากๆ
ใช้โปร 599 ไม่แน่ใจว่าได้ 10-15 Mbps แต่คือนี่ไม่ว่าจะเช็คสัญญานกี่รอบก็ได้แค่...
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เมื่อประมานต้นเดือนกันยาก็ได้แจ้งอีเมล์ไปยังทรูแล้วว่า
'ได้รับสัญญานอิตเตอร์เน็ตที่น้อยลงกว่าที่สมควรได้รับ เสียค่าเน็ต 599+vat เป็นเงิน 640
ตามปกติต้องได้สัญญานการใช้งาน 10 Mbps (ถึงแม้จะไม่ค่อยถึงแต่ก็ไม่เคยได้ต่ำกว่า 6-7 Mbps)
แต่นี่ไม่ว่าจะตรวจสอบกี่ครั้ง กลับได้สัญญานการใช้งานเพียงไม่ถึง 3 Mbps รบกวนตรวจสอบด้วย ขอบคุณค่ะ'
ทางทรูก็ตอบกลับมาดังนี้
'ตามที่คุณแจ้งพบปัญหาอินเตอร์เน็ตหมายเลข 02883**** ช้า นั้น เราขอเรียนแจ้งว่า ขณะนี้ International Link
ของบริษัท กสท.โทรคมนาคม ชำรุด ส่งผลให้การใช้งานอินทอร์เน็ตเชื่อต่อไปยัง web ต่างประเทศทำงานล่าช้า
ซึ่งกระทบต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตของทุก ISP ในประเทศไทย ขณะนี้ ทางบริษัท กสท กำลังแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน
หากดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว จะมีการแจ้งผลให้ทราบอีกครั้งภายหลังค่ะ จึงขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ'
แต่คือจนถึงปัจจุบันผ่านมาจะ 3 เดือนแล้ว อินเตอร์เน็ตก็ยังช้าเหมือนเดิม
แม้กระทั่ง wifi บางครั้งก็ใช้ไม่ได้ แต่ไม่แน่ใจว่าเป็นที่ตัวเร้าเตอร์รึเปล่า ใครใช้เร้าเตอร์ Zyxel สีดำๆแล้วเป็นเหมือนกันบ้างคะ
แล้วอยากทราบว่าที่บอกว่า 'International Link ของบริษัท กสท.โทรคมนาคม ชำรุด' เนี่ย ปัจจุบันยังซ่อมไม่เสร็จอีกหรอคะ
บอกจะแจ้งให้ทราบก็ไม่เห็นแจ้งอะไรมาสักที อยากรู้ว่าใครเจอปัญหาแบบเดียวกับเรามั่ง และพอมีทางแก้ไขไหม ขอบคุณค่ะ
มีใครใช้อินเตอร์เน็ตทรูแล้วได้รับสัญญานที่ช้ามากๆเหมือนกันบ้างคะ
คือเป็นมาประมาน 2-3 เดือนแล้ว รู้สึกว่าสัญญานเน็ตที่ได้รับมันช้ามากๆ
ใช้โปร 599 ไม่แน่ใจว่าได้ 10-15 Mbps แต่คือนี่ไม่ว่าจะเช็คสัญญานกี่รอบก็ได้แค่...
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เมื่อประมานต้นเดือนกันยาก็ได้แจ้งอีเมล์ไปยังทรูแล้วว่า
'ได้รับสัญญานอิตเตอร์เน็ตที่น้อยลงกว่าที่สมควรได้รับ เสียค่าเน็ต 599+vat เป็นเงิน 640
ตามปกติต้องได้สัญญานการใช้งาน 10 Mbps (ถึงแม้จะไม่ค่อยถึงแต่ก็ไม่เคยได้ต่ำกว่า 6-7 Mbps)
แต่นี่ไม่ว่าจะตรวจสอบกี่ครั้ง กลับได้สัญญานการใช้งานเพียงไม่ถึง 3 Mbps รบกวนตรวจสอบด้วย ขอบคุณค่ะ'
ทางทรูก็ตอบกลับมาดังนี้
'ตามที่คุณแจ้งพบปัญหาอินเตอร์เน็ตหมายเลข 02883**** ช้า นั้น เราขอเรียนแจ้งว่า ขณะนี้ International Link
ของบริษัท กสท.โทรคมนาคม ชำรุด ส่งผลให้การใช้งานอินทอร์เน็ตเชื่อต่อไปยัง web ต่างประเทศทำงานล่าช้า
ซึ่งกระทบต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตของทุก ISP ในประเทศไทย ขณะนี้ ทางบริษัท กสท กำลังแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน
หากดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว จะมีการแจ้งผลให้ทราบอีกครั้งภายหลังค่ะ จึงขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ'
แต่คือจนถึงปัจจุบันผ่านมาจะ 3 เดือนแล้ว อินเตอร์เน็ตก็ยังช้าเหมือนเดิม
แม้กระทั่ง wifi บางครั้งก็ใช้ไม่ได้ แต่ไม่แน่ใจว่าเป็นที่ตัวเร้าเตอร์รึเปล่า ใครใช้เร้าเตอร์ Zyxel สีดำๆแล้วเป็นเหมือนกันบ้างคะ
แล้วอยากทราบว่าที่บอกว่า 'International Link ของบริษัท กสท.โทรคมนาคม ชำรุด' เนี่ย ปัจจุบันยังซ่อมไม่เสร็จอีกหรอคะ
บอกจะแจ้งให้ทราบก็ไม่เห็นแจ้งอะไรมาสักที อยากรู้ว่าใครเจอปัญหาแบบเดียวกับเรามั่ง และพอมีทางแก้ไขไหม ขอบคุณค่ะ