wifi true + ซิมเน็ต
ใครก็ได้ตอบผมที ว่าถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้จะทำยังไงดีครับ?
อันนี้ผมต้องบอกก่อนว่าบ้านผมติดเน็ต wifi ของทรูมา 6 ปี โดยประมานนะครับ ซึ้งเสียค่า wifi เดือนละ 599 บาท ถ้าบวก vat. ก็ประมาน 6 ร้อยกว่าบาท ซึ้งเสียมาประมาน 6 ปี แบบไม่มีปัญหาอะไรเลย
แต่...ปัญหามันเกิดขึ้นหลังจากที่...
เมื่อวันที่ 5 ม.ค. 2019 ได้มีเบอร์ขึ้นต้นด้วย 02 โทรมาจากทางทรูมูฟ (เสียงผู้ชาย) มีข้อเสนอให้สำหรับอินเตอร์เน็ต wifi บ้าน เพียงแค่เพิ่มเงิน 100 บาท จากที่เคยเสีย 599 บาทต่อเดือน เพิ่ม 100 บาทก็จะเป็น 699 บาทต่อเดือนยังไม่รวม vat. จะได้ความแรงของ wifi เพิ่มขึ้นเป็น 50 เมก
*แต่มีโปรให้อีกคือ จะได้รับซิม 4G ไปใช้ฟรี 1 ปี โดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดใดทั้งสิ้น ไม่ต้องเติมเงินในซิมก็สามารถเล่นอินเตอร์นอกบ้านได้ฟรีตลอด!
**ผมก็เลยตั้งคำถามกับบุคคลที่โทรมาว่า คือสรุปผมจะได้เน็ตแรงขึ้นเป็น 50 เมกและได้ซิม 4G ที่สามารถเล่นนอกบ้านได้โดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเลยใช่หรือไม่?
ทางบุคคลที่โทรมาก็บอกว่าใช่ ผมจะเสียแค่ wifi เดือนละ 699 ยังไม่รวม vat.
คือผมก็ถามแล้วนะว่าทำไมใช้ฟรี ทางบุคคลที่โทรมาก็บอกว่าโปรสำหรับปีใหม่!!!
***ซึ่งทางบุคคลที่โทรมาก็ได้บอกอีกว่า ถ้าใช้ไปประมาน 2-3 เดือน แล้วไม่โอเคจะสามารถเปลี่ยนกลับให้เป็นเหมือนเดิมได้ ก็คือปกติเดือนละ 599 บาทยังไม่รวม vat.***
ที่ผมสงสัยคือค่าเน็ต wifi ที่บ้านถูกเปลี่ยนเป็น 699 ซึ่งรวม vat. ก็ประมาน 700 ร้อยกว่าบาท ทันที! แต่ผมไม่ได้ติดใจอะไรกับตรงนี้มากนัก!!
จากวันวันที่ 5 ม.ค. จนถึงวันที่ 4 ก.พ. ผมยังไม่ได้รับซิมอะไรเลย ผมก็เลยติดต่อทาง fb ในเพจ TrueMove H ติดต่อกลับไปว่า ผมอยากเปลี่ยน wifi ที่บ้านให้กลับมาเป็นเดือนละ 599 บาทต่อเดือนเหมือนเดิมครับ โดยที่ซิมฟรีผมไม่ต้องการใช้แล้ว แล้วผมก็บอกเหมือนที่ผมเล่าตอนต้นไปว่ามีข้อเสนอนั่นนี่
หลังจากนั้นทางแอนมินตอบกลับมาว่า หมายเลขสมาชิกของผมได้ใช้เน็ต 50/20 Mbps + ซิมมือถือ ราคารวมที่ 699 บาท (ไหนซิม?)
ผมก็พิมไปอีกว่า ผมไม่ต้องการซิมแล้ว ผมอยากได้ wifi ปกติ 599 บาทกลับมา
แอดมินก็ตอบกลับมาว่า จากการตรวจสอบ มีสัญญาการใช้งาน 12 เดือน หากยกเลิกบริการทรูมูฟเอช จะมีค่าปรับเนื่องจากยกเลิกบริการก่อนครบสัญญา!!
อันนี้คืออะไรครับ? สรุปผมเข้าไปติดสัญญา 12 เดือนเฉยเลย ยกเลิกไม่ได้ เน็ต 599 ก็ไม่ได้ แล้วที่ทางบุคคลที่โทรมาบอกว่า สามารถเปลี่ยนกลับคืนได้ถ้าไม่โอเค แสดงว่าโกหกสิครับ? ซิมก็ไม่ได้ wifi เดือนละ 599 ก็ไม่กลับคืนมา 55555 โครตตลกเลย!!!
สรุปคือต้องเสียค่า wifi เดือนละ 699 ที่เน็ตก็ไม่ได้ต่างอะไรกับ 599 บาทเลย เสียก็บ่อย แต่เพิ่มตัวเลข Mbps ให้ดูสูงขึ้นแค่นั้นเหรอครับ สำหรับผมก็ไม่ได้มากมายอะไรหรอกครับ กับ 100 บาท แต่พอรวม 699 บวก vat. ไปก็ 7 ร้อยกว่าบาท สำหรับผมมันเยอะอยู่นะครับ กับสิ่งที่ได้มันไม่คุ้มเลย ต้องมาติดสัญญาในทั้งๆที่ใช้มาประมาน 6 ปีไม่มีปัญหาเลย ผมก็ย้ำนะว่าถ้าไม่โอเคจะสามารถเปลี่ยนได้ไหม? ทางบุคคลที่โทรมาก็บอกเปลี่ยนได้ แต่ทางแอดมินเพจ TrueMove H บอกว่ายกเลิกเสียค่าปรับอีก นี่คุณอยู่บริษัทเดียวกันหรือป่าวครับ? เวลาอยากได้เงินเพิ่มแจ้งลูกค้าว่าทำได้หมดทุกอย่าง พอลูกค้าตกลงไป แต่ดันมีสัญญานั่นนี่ แล้วทำไรไม่ได้เลย
ตอนนี้ผมควรจะทำยังไงดีครับ ผมต้องใช้เน็ต wifi เดือนละ 699 ยังไม่รวม vat. 12 เดือน ตามสัญญา ซึ้งหลังจาก 12 เดือน ก็ไม่รู้ว่าจะได้เน็ต wifi เดือนละ 599 บาท กลับคืนมาหรือไม่? แล้วตอนโทรมาจะบอกทำไมครับว่าสามารถเปลี่ยนได้? (ถ้าบอกเปลี่ยนไม่ได้ ถ้าบอกมีสัญญาผมก็ไม่ตกลงหรอกครับ) คือผมจะเชื่อใครดี? หรือเชื่อใครไม่ได้เลยครับ...ผมก็อยากพูดแค่นี้แหละครับ แค่อยากให้นึกถึงลูกค้าบ้าง นึกถึงผู้บริโภคบ้างครับ เงินแค่ไม่กี่บาท แต่กี่ล้านคนละครับที่ต้องเจอแบบผม...
*เรื่องที่ผมเล่ามาเป็นความจริง ทุกๆอย่างมีหลักฐานหมด ไม่ได้มีเจตนาทำให้ใครเสียหายนะครับ ผมก็แค่ลูกค้าโง่ๆคนนึง ผู้บริโภคโง่ๆคนนึงที่ประสบปัญหาแบบนี้เลยนำมาบอกต่อให้เพื่อนๆรู้ว่าอย่าสินใจอะไรโง่ๆแบบผม กับสัญญาอะไรก็ไม่รู้???
wifi true + ซิมเน็ต ใครก็ได้ตอบผมที ว่าถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้จะทำยังไงดีครับ?
ใครก็ได้ตอบผมที ว่าถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้จะทำยังไงดีครับ?
อันนี้ผมต้องบอกก่อนว่าบ้านผมติดเน็ต wifi ของทรูมา 6 ปี โดยประมานนะครับ ซึ้งเสียค่า wifi เดือนละ 599 บาท ถ้าบวก vat. ก็ประมาน 6 ร้อยกว่าบาท ซึ้งเสียมาประมาน 6 ปี แบบไม่มีปัญหาอะไรเลย
แต่...ปัญหามันเกิดขึ้นหลังจากที่...
เมื่อวันที่ 5 ม.ค. 2019 ได้มีเบอร์ขึ้นต้นด้วย 02 โทรมาจากทางทรูมูฟ (เสียงผู้ชาย) มีข้อเสนอให้สำหรับอินเตอร์เน็ต wifi บ้าน เพียงแค่เพิ่มเงิน 100 บาท จากที่เคยเสีย 599 บาทต่อเดือน เพิ่ม 100 บาทก็จะเป็น 699 บาทต่อเดือนยังไม่รวม vat. จะได้ความแรงของ wifi เพิ่มขึ้นเป็น 50 เมก
*แต่มีโปรให้อีกคือ จะได้รับซิม 4G ไปใช้ฟรี 1 ปี โดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดใดทั้งสิ้น ไม่ต้องเติมเงินในซิมก็สามารถเล่นอินเตอร์นอกบ้านได้ฟรีตลอด!
**ผมก็เลยตั้งคำถามกับบุคคลที่โทรมาว่า คือสรุปผมจะได้เน็ตแรงขึ้นเป็น 50 เมกและได้ซิม 4G ที่สามารถเล่นนอกบ้านได้โดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเลยใช่หรือไม่?
ทางบุคคลที่โทรมาก็บอกว่าใช่ ผมจะเสียแค่ wifi เดือนละ 699 ยังไม่รวม vat.
คือผมก็ถามแล้วนะว่าทำไมใช้ฟรี ทางบุคคลที่โทรมาก็บอกว่าโปรสำหรับปีใหม่!!!
***ซึ่งทางบุคคลที่โทรมาก็ได้บอกอีกว่า ถ้าใช้ไปประมาน 2-3 เดือน แล้วไม่โอเคจะสามารถเปลี่ยนกลับให้เป็นเหมือนเดิมได้ ก็คือปกติเดือนละ 599 บาทยังไม่รวม vat.***
ที่ผมสงสัยคือค่าเน็ต wifi ที่บ้านถูกเปลี่ยนเป็น 699 ซึ่งรวม vat. ก็ประมาน 700 ร้อยกว่าบาท ทันที! แต่ผมไม่ได้ติดใจอะไรกับตรงนี้มากนัก!!
จากวันวันที่ 5 ม.ค. จนถึงวันที่ 4 ก.พ. ผมยังไม่ได้รับซิมอะไรเลย ผมก็เลยติดต่อทาง fb ในเพจ TrueMove H ติดต่อกลับไปว่า ผมอยากเปลี่ยน wifi ที่บ้านให้กลับมาเป็นเดือนละ 599 บาทต่อเดือนเหมือนเดิมครับ โดยที่ซิมฟรีผมไม่ต้องการใช้แล้ว แล้วผมก็บอกเหมือนที่ผมเล่าตอนต้นไปว่ามีข้อเสนอนั่นนี่
หลังจากนั้นทางแอนมินตอบกลับมาว่า หมายเลขสมาชิกของผมได้ใช้เน็ต 50/20 Mbps + ซิมมือถือ ราคารวมที่ 699 บาท (ไหนซิม?)
ผมก็พิมไปอีกว่า ผมไม่ต้องการซิมแล้ว ผมอยากได้ wifi ปกติ 599 บาทกลับมา
แอดมินก็ตอบกลับมาว่า จากการตรวจสอบ มีสัญญาการใช้งาน 12 เดือน หากยกเลิกบริการทรูมูฟเอช จะมีค่าปรับเนื่องจากยกเลิกบริการก่อนครบสัญญา!!
อันนี้คืออะไรครับ? สรุปผมเข้าไปติดสัญญา 12 เดือนเฉยเลย ยกเลิกไม่ได้ เน็ต 599 ก็ไม่ได้ แล้วที่ทางบุคคลที่โทรมาบอกว่า สามารถเปลี่ยนกลับคืนได้ถ้าไม่โอเค แสดงว่าโกหกสิครับ? ซิมก็ไม่ได้ wifi เดือนละ 599 ก็ไม่กลับคืนมา 55555 โครตตลกเลย!!!
สรุปคือต้องเสียค่า wifi เดือนละ 699 ที่เน็ตก็ไม่ได้ต่างอะไรกับ 599 บาทเลย เสียก็บ่อย แต่เพิ่มตัวเลข Mbps ให้ดูสูงขึ้นแค่นั้นเหรอครับ สำหรับผมก็ไม่ได้มากมายอะไรหรอกครับ กับ 100 บาท แต่พอรวม 699 บวก vat. ไปก็ 7 ร้อยกว่าบาท สำหรับผมมันเยอะอยู่นะครับ กับสิ่งที่ได้มันไม่คุ้มเลย ต้องมาติดสัญญาในทั้งๆที่ใช้มาประมาน 6 ปีไม่มีปัญหาเลย ผมก็ย้ำนะว่าถ้าไม่โอเคจะสามารถเปลี่ยนได้ไหม? ทางบุคคลที่โทรมาก็บอกเปลี่ยนได้ แต่ทางแอดมินเพจ TrueMove H บอกว่ายกเลิกเสียค่าปรับอีก นี่คุณอยู่บริษัทเดียวกันหรือป่าวครับ? เวลาอยากได้เงินเพิ่มแจ้งลูกค้าว่าทำได้หมดทุกอย่าง พอลูกค้าตกลงไป แต่ดันมีสัญญานั่นนี่ แล้วทำไรไม่ได้เลย
ตอนนี้ผมควรจะทำยังไงดีครับ ผมต้องใช้เน็ต wifi เดือนละ 699 ยังไม่รวม vat. 12 เดือน ตามสัญญา ซึ้งหลังจาก 12 เดือน ก็ไม่รู้ว่าจะได้เน็ต wifi เดือนละ 599 บาท กลับคืนมาหรือไม่? แล้วตอนโทรมาจะบอกทำไมครับว่าสามารถเปลี่ยนได้? (ถ้าบอกเปลี่ยนไม่ได้ ถ้าบอกมีสัญญาผมก็ไม่ตกลงหรอกครับ) คือผมจะเชื่อใครดี? หรือเชื่อใครไม่ได้เลยครับ...ผมก็อยากพูดแค่นี้แหละครับ แค่อยากให้นึกถึงลูกค้าบ้าง นึกถึงผู้บริโภคบ้างครับ เงินแค่ไม่กี่บาท แต่กี่ล้านคนละครับที่ต้องเจอแบบผม...
*เรื่องที่ผมเล่ามาเป็นความจริง ทุกๆอย่างมีหลักฐานหมด ไม่ได้มีเจตนาทำให้ใครเสียหายนะครับ ผมก็แค่ลูกค้าโง่ๆคนนึง ผู้บริโภคโง่ๆคนนึงที่ประสบปัญหาแบบนี้เลยนำมาบอกต่อให้เพื่อนๆรู้ว่าอย่าสินใจอะไรโง่ๆแบบผม กับสัญญาอะไรก็ไม่รู้???