ขอสอบถามเรื่ง toyoko-inn หน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม

Backpack

อยากสอบถามเรื่อง การแลก point น่ะค่ะ
คือได้เข้าพักครบ 14 ครั้งแล้ว แต่ไม่เคยแลกใช้ เพราะไม่ทราบว่าเอาไปแลกอะไรได้
เคยถามพนักงานๆก้อไม่เข้าใจภาษาอังกฤษ ให้คำตอบไม่ได้ก้อเลยไม่ได้ใส่ใจ
แต่พอดีกำลังเที่ยวอย่ที่ญี่ปุ่นน่ะค่ะ เลยเข้าไปอ่านในกระทู้คุณติวเตอตู่ พบว่าใช้แลกห้องเดี่ยวได้ฟรี 1 ห้อง
แล้วเราจองห้องคูไปแล้ว จะแลกpoint นำมาเป้็นส่วนลดได้ในครั้งนั้นเลยหรือไม่คะ หรือต้องแจ้งล่วงหน้าตั้งแต่ตอนจอง
ทำไมพอถามพนักงานเรื่อง point ไม่เห้็นพนักงานแนะนำหรือตอบคำถามเรื่องนี้ได้เลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ รบกวนช่วยตอบหน่อยนะคะ