ธนาคารกสิกรมีสิทธิ์หักเงินเราในบัญชีหรอครับ

คือในบัญชีผมมีเงินอยู่ประมาณ 2609 บาทครับ และผมได้สมัคร sms alert ไว้และมีข้อความเข้ามาว่า  *ปรับปรุงลด2000 บาท
เลยโทรไปถามทาง call center  เค้าก็บอกว่าให้รอตรวจสอบจะโทรแจ้งกลับมาบอก ผมก็โทรแบบนี้อยู่ 2-3 วัน ก็ไม่มี
การโทรแจ้งกลับมาบอก เลยตัดสินใจเข้าไปถามที่ธนาคารกสิกรเลย ได้คำตอบว่ามันเป็น*ค่าปรับปรุงบัญชี *ของทางธนาคาร

ก็เลยสงสัยว่า ทางธนาคารมีการหักเงินลูกค้าแบบนี้ด้วยหรอ และจะปรับปรุง
เพื่ออะไร มีเพื่อนคนไหนเจอแบบนี้บ้าง ผมสงสัยมาก