ร้องเรียน สอบถาม เรื่องเบอร์มือถือ ค่ะ ( truemove-h)

ดิชั้นซื้อเครื่อง iphone 4 ครึ่งราคา จ่ายล่วงหน้า 5 เดือน สัญญา 18 รอบบิล เมื่อวันที่  20 เมษายน 56
ต้องการยกเลิกเบอร์มือถือ
วันที่ 27 กันยายน ไปที่ทรู สาขาบิ๊กซีประชาอุทิศ 90 จนท แจ้งว่า วันที่ 27 ตุลาคม ถึงจะยกเลิกได้
แต่พอวันนี้ วันที่ 27 ตุลาคม ไปที่ทรู สาขา บิ๊กซีเอ๊กตร้า บางปะกอก เพื่อทำการยกเลิกและชำระเบอร์บัาน จนท แจ้งว่า ยังไม่ครบกำหนดสัญญา ไม่สามารถยกเลิกได้ ให้มาใหม่ตอนเดือนธันวาคม เพราะในระบบยังมีค่าปรับขึ้นอยู่
รบกวนทรูช่วยตรวจสอบการทำงานของระบบและเจ้าหน้าที่ด้วยนะค่ะ เพราะดิชั้นมั่นใจว่ามันครบกำหนดแล้ว แต่ จนท ยืนยันว่า ยังไม่ครบ