ถามดีแทคค่ะ

เราพึ่งซื้อซิมเน็ตรายปีของดีแทคค่ะ ลงทะเบียนซิมไปตอน 01/01/69 แล้วจู่ๆวันต่อมาก็มีSMSจากTrueBill ว่ามียอดต้องชำระ640.93บาท ซึ่งเราก็ไม่รู้มันคือค่าอะไรพยายามเช็คในแอพก็หาไม่เจอ อยากยกเลิกต้องทำยังไงบ้

ได้ซิม Trinet มาครับ ก็ทำการแจ้งยืนยันการเปิดใช้งานซิมใหม่ พอสัญญานซิมเก่าหาย ก็เสียบซิมใหม่ ตามขั้นตอน รอมือถือจับสัญญานใหม่ จนถึงตอนนี้ ยังจับสัญญานอะไรไม่ได้เลย มีทางแก้ไขอะไรมั้ยครับ ตอนนี้เดือ