แบบนี้คอมโดนไวรัสหรือเปล่าคะ ?

คอมเปน window7ค่ะ
คือพอดีว่าตัวสแกนไวรัสจับได้ว่ามีโทรจันค่ะ แต่ไม่ได้มองว่าชื่ออะไร แต่กดลบไปแล้ว
พอวันถัดมานั่งเล่นคอมดีๆ ดับเฉยเลยค่ะ พอเปิดเครื่องใหม่
เข้าเนตไม่ได้ เสียงเปิดไม่ได้ ตงแถบข้างล่างอ่ะค่ะที่เปนสีใสๆกลายเปนสีขาว
ไม่ทราบว่าเราคิดไปเอง หรือว่าโดนไวรัสโทรจันคะ
หากว่าโดนเคยหา เค้าว่าให้จัดการที่ explorer.exe ใช่หรือไม่คะ
ขอความกรุณาช่วยด้วยค่ะ จนปัญญาจริงๆ

(อันนี้ใช้มือถือเล่นบางตัวอาจตกไปบ้างและหากtagผิดขออภัยด้วยค่ะ)

ขอบคุณค่ะ