สวัสดีครับ ใครเคยมีปัญหากับอินเตอร์เน็ตทรูใช้งานไม่ได้บ้างครับ อยากทราบว่าเป็นเหมือนกันไหม คือตอนนี้อินเตอร์เน็ตที่บ้างใช้งานไม่ได้มาสี่วันแล้ว แต่วันแรกไม่ได้โทรแจ้ง จากนั้นวันที่สองจึงโทรแจ้งไป ทรูรับปากจะส่งช่างเข้ามาตรวจสอบในวันถัดไป พอวันต่อมามี sms มาแจ้งว่าช่างจะเข้ามาช่วง 13.00 - 17.00 ปรากฏว่าช่างติดต่อจะเช้ามาอีกที่ 17.30 เสียเวลานั่งรอไปแล้ว 1 วัน หลังจากนั้นช่างกลับไปไม่ถึง 10 นาที่ใช้งานไม่ได้อีกแล้ว โทรกลับไปเบอร์ที่ช่างใช้ติดต่อมา ไม่มีคนรับ จึงแจ้งไปยังทางทรูใหม่อีกครั้ง
รอบนี้เจ้าหน้าที่ให้รอวันที่ 12 จะมีช่างเข้ามาใหม่ตอนบ่าย ดังนั้นอินเตอร์เน็ตที่บ้านผมจะใช้ไม่ได้ไปอีกสองวัน ผมจึงให้เค้าช่วงเร่งช่างให้เข้ามาเร็วกว่านี้ เนื่องจากจำเป็นต้องใช้งาน และปัญหาเกิดจากการแก้ไขแล้ว แต่ปิดงานได้ไม่เรียบร้อย จากนั้นทางเจ้าหน้าที่จึงบอกว่าจะให้ช่างเข้าไปแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งก็คือช่างต้องเข้ามาภายในวันนี้ไม่เกินหกโมงเย็น
วันนี้จึงต้องรออีกหนึ่งวัน แต่กเช้านี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามา จึงได้ถามไปยังเจ้าหน้าที่อีกครั้ง โดยแจ้งหมายเลยอ้างอิงให้ตรวจสอบ ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าช่างจะเข้าอีกทีในวันที่ 12 อ้าววว แล้วเมื่อวานที่รับปากผมละ ผมเลยถามกลับไป คำตอบที่ได้คือช่างไม่ว่างจริงๆ แล้วทางเราจะติดต่อกลับอีกครั้งภายหลัง หลังจากนั้นไม่ว่าจะถามอะไรก็ตอบมาคำตอบเดียว แล้วทางเราจะติดต่อกลับอีกครั้งภายหลัง
สรุปคือในเมื่อช่างไม่ว่างแล้วจะนัดผมทำไมครับ หรือตอบไปส่งๆ เพื่อให้จบการสนทนากันไป วันนี้ก็คงต้องนั่งรอต่อไม่ ว่าทางท่านทรูจะประทานช่างมาแก้ไขให้หรือไม่ ความรู้สึกเหมือนไปขออินเตอร์เน็ตเค้าใช้ ทั้งที่จ่ายเงินเต็มตามโปรโมชันตลอดแต่อินเตอร์เน็ตที่ได้ใช้ ตอนนี้หายไปแล้วสี่วัน ใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างต้องทำอย่างไรครับ ต้องติดต่อไป หรือทำได้แค่รอออออออ
รบกวน cc True เข้ามาตอบหน่อยนะครับ แต่คำตอบ แล้วทางเราจะติดต่อกลับอีกครั้งภายหลัง ไม่เอาแล้วนะครับ ฟังมาหลายรอบแล้ว
ทำไมทรู อินเตอร์เน็ตไม่มีความรับผิดชอบเลย โยนกันไปมา
รอบนี้เจ้าหน้าที่ให้รอวันที่ 12 จะมีช่างเข้ามาใหม่ตอนบ่าย ดังนั้นอินเตอร์เน็ตที่บ้านผมจะใช้ไม่ได้ไปอีกสองวัน ผมจึงให้เค้าช่วงเร่งช่างให้เข้ามาเร็วกว่านี้ เนื่องจากจำเป็นต้องใช้งาน และปัญหาเกิดจากการแก้ไขแล้ว แต่ปิดงานได้ไม่เรียบร้อย จากนั้นทางเจ้าหน้าที่จึงบอกว่าจะให้ช่างเข้าไปแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งก็คือช่างต้องเข้ามาภายในวันนี้ไม่เกินหกโมงเย็น
วันนี้จึงต้องรออีกหนึ่งวัน แต่กเช้านี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามา จึงได้ถามไปยังเจ้าหน้าที่อีกครั้ง โดยแจ้งหมายเลยอ้างอิงให้ตรวจสอบ ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าช่างจะเข้าอีกทีในวันที่ 12 อ้าววว แล้วเมื่อวานที่รับปากผมละ ผมเลยถามกลับไป คำตอบที่ได้คือช่างไม่ว่างจริงๆ แล้วทางเราจะติดต่อกลับอีกครั้งภายหลัง หลังจากนั้นไม่ว่าจะถามอะไรก็ตอบมาคำตอบเดียว แล้วทางเราจะติดต่อกลับอีกครั้งภายหลัง
สรุปคือในเมื่อช่างไม่ว่างแล้วจะนัดผมทำไมครับ หรือตอบไปส่งๆ เพื่อให้จบการสนทนากันไป วันนี้ก็คงต้องนั่งรอต่อไม่ ว่าทางท่านทรูจะประทานช่างมาแก้ไขให้หรือไม่ ความรู้สึกเหมือนไปขออินเตอร์เน็ตเค้าใช้ ทั้งที่จ่ายเงินเต็มตามโปรโมชันตลอดแต่อินเตอร์เน็ตที่ได้ใช้ ตอนนี้หายไปแล้วสี่วัน ใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างต้องทำอย่างไรครับ ต้องติดต่อไป หรือทำได้แค่รอออออออ
รบกวน cc True เข้ามาตอบหน่อยนะครับ แต่คำตอบ แล้วทางเราจะติดต่อกลับอีกครั้งภายหลัง ไม่เอาแล้วนะครับ ฟังมาหลายรอบแล้ว