ซิมยูพลัสทำไมไม่ได้ฟรีไลน์กับเฟสบุคเหมือนในโฆษณา

AIS Call Center

ผมเปลี่ยนซิมให้ลูกสาวเป็นซิมยูพลัส  ซึ่งในโฆษณาบอกว่า นาทีแรก 1 บ. นาทีต่อไป 0.25 บ.  ฟรี เฟสบุค และ ไลน์   แต่ทำไม่เวลาใช้จริงถึงไม่สามารถใช้ไลน์และเฟสบุคฟรีได้ครับ เมื่อติดต่อสำนักงานได้รับแจ้งว่าต้องเติมเงินอีกเดือนละ 99 บ.ถึงจะใช้ได้ ???