iphone5 เครื่อง TRUE แบตบวมจออ้า เอาไปเปลี่ยนเครื่องใหม่มาก่อนรู้ว่าแอปเปิ้ลให้เปลี่ยนฟรี เรียกร้องเงินคืนได้มั้ยคะ

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ ไอโฟน5 เราใช้มาจนหมดประกัน มีอาการแบตบวมจนจออ้าออกมา
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ที่สยามดิสฯ เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2557 ต้องเสียค่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ 9,500 บาท
แล้วเพิ่งทราบ-ายหลังจากการเห็นกระทู้ในนี้ ว่าทางแอปเปิ้ลมีนโยบายให้เปลี่ยนเครื่องได้ ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
แล้วยังงี้ทาง TRUE มีนโยบายจะรับผิดชอบอย่างไรบ้างคะ เพราะคุณเอาเครื่องไปเทิร์นกับทางแอปเปิ้ลได้ฟรี แล้วมาเก็บตังค์กับลูกค้าอย่างนี้ -*-