Service Form จาก TrueMove เป็นแบบนี้มีความหมายว่ายังไงครับ"เคลม iPhone5" TrueMove ช่วยอธิบายหน่อยครับ

29/07/57 ผมนำ i5 เคลมกับทรูมูฟอาการคือหน้าจอมันนูนขึ้นมาเยอะมากจนแสงหน้าจอเล็ดออกมาจากขอบสีเงินครับ ผมนำไปเคลลมที่ True Shop สาชาเซ็นทรัลแอร์พอร์ต เชียงใหม่ ผมได้เอกสาร Service Form มาแล้วไม่เข้าใจตรงที่รูปไอโฟนของผมมีหมายเหตุเลข 3 ตรงที่ใส่ซิมการ์ด หมายเหตุเลข 3 นั้นบอกว่า ร่องรอย ขีดข่วน งัดแงะ บิดงอ แตกร้าว ประกอบไม่สนิท ซึ่งผมเคยเปลี่ยนซิมการ์ดแค่ครั้งเดียวไม่เคยแกะหรืองัดแงะเลย ไม่เคยตกหรือตกน้ำมาก่อน ตามรูปเลยครับ
1. ผมไม่เข้าใจว่าหมายเหตุเลข 3 นั้นมีความหมายว่าอย่างไง? (ตามรูปเลยครับตรงหมายเลข 3 ที่รูปไอโฟน)
2. แล้วถ้าแบตเตอรี่ผมบวมจริงผมจะเสียค่าใช้จ่ายในการเคลมไหม? เพราะค่าใช้จายสุงมาก 9,500 บาทเลยครับ