แบตฯ iPhone5 บวมจนจอหลุด ไปศูนย์ทรูไม่รับเคลม ให้จ่าย 9,500 ขอความคิดเห็นครับ

สวัสดีครับ iPhone5 ของผมซื้อในวันเปิดตัว iPhone5 ของ TrueMove
มีอาการแบตเตอรี่บวมจนหน้าจอหลุดออกมา เอาเข้าไปติดต่อศูนย์ TrueMove เซนทรัลลาดพร้าว
ตอนแรกจะไม่ยอมรับเคลมให้เพราะบอกว่าเครื่องมีรอยถลอก คุยจนสุดท้ายยอมรับเครื่องไปตรวจสอบ 7-14 วัน
ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าหากเป็นปัญหาเกี่ยวกับ"ตัวเครื่อง"ตรงนี้ประกัน 1 ปี แต่สำหรับแบตเตอรี่ประกันให้ 3 ปีครับ
ล่าสุดเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าโทรศัพท์ของผมแบตบวมจริง ตรวจสอบไม่พบการดัดแปลงหรือความชื้นภายในตัวเครื่อง
แต่โทรศัพท์ของผมมีรอยถลอกทำให้ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ถ้าจะเคลมต้องจ่าย 9,500 บาท

ผมยอมรับนะครับว่าโทรศัพท์ผมมีรอยถลอก แต่ในส่วนของแบตเตอรี่ผมมองว่ามันคนละส่วนกัน ถ้าแบตไม่มีปัญหา ส่วนอื่นผมใช้งานได้ดีไม่มีปัญหาอื่นใดเลย แม้แต่ตอนเอาเครื่องเข้าไปตรวจสอบก็ตาม
ถ้าเป็นปัญหาเกี่ยวกับเรื่องอื่นที่ไม่ใช่แบต เช่นจอแตก ตกน้ำอันนี้ผมจะไม่อะไรเลย แต่นี่แบตเตอรี่ เกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ใช้งานล้วนๆ

ผมควรทำอย่างไรดีครับ