มีเรื่องอยากจะสอบถามเพื่อนๆ สมาชิกห้อง mbk และหน่วยดูกระทู้ร้องเรียนออนไลน์ของ ทรูมูฟในห้องด้วยนะครับ
เมื่อก่อนผมเองก็ใช้ pakage เหมา facebook อย่างเดียวมาโดยตลอด ก้ไม่มีกรณีรั่ว พอหลังๆ เล่นไลน์ด้วยก็เปลี่ยนมาใช้ package เหมา social ที่ขายตาม 7/11 ราคา 99 บาท
แต่เมื่อวาน ผมได้ไปธุระที่ รพ.ศิริราช ก็ได้เล่น face ฆ๋าเวลาไป ปรากฎว่า ก็จะมี sms บอกว่าผมใช้เน็ตไปเท่านั้นเท่านี้บาท ผมก็พยายามมองในแง่ดีว่าเมื่อวานมันวันสุดท้ายของ package เลยซื้อเติมใหม่ทั้ง package และเงินค่าโทร แต่ระบบแจ้งว่า package หมดเที่ยงคืน เติมไม่ได้อีก แต่เมื่อผมเล่น face/line ก็ยังมีการส่ง sms หักค่าโทรเป้นระยะ
เมื่อเช้า ผมก็ได้เติม package ที่ว่า ก็ไม่มีอะไรเล่นไๆด้ไม่มี sms หักเงิน แต่พอตอนเย็นผมได้ไปรับประทานอาหาร ระหว่างกินก็เล่นไปด้วย มีการแจ้งว่าผมใช่เงินโทรศัพท์ในการเล่นเน็ตไปแล้วจนหมด ทั้งที่ผมเติม package ไปแล้ว และเล่นเฟสอย่างเดียว
โทรไปสอบถาม call center มีการให้เหตุผลผมว่าเกิดเพราะมีโปรแกรมอื่นรันด้วยและส่งข้อมูลด้วยจึงดูดเงินผมจนหมด (call center บอกว่าผมมีการเล่นโปรแกรม all to.qlpals.com อะไรไม่รุ้) แต่ทำไมในเมื่อสมัยผมเล่น package เหมา facebook อย่างเดียวเมื่อก่อนราคาถูกกว่า ลองดู task manager เล่นๆ ก็เห้นมีโปรแกรมอื่นรันแบบไม่รุ้ตัวบางกลับไม่มีการหักเงินผมในตอนนั้น อีกทั้งพอดูการใช้ข้อมูลในวันนี้ ก็เป้นเฟสส่วนใหญ่กว่า 133 mb โปรแกรมอีกที่รันมาเองเป้น 1 mb 2 mb หรือ 3mbเนี่ยสามารถดูดเงินที่ผมเติมไปสองวันสองรอบหมดเกลี้ยงเลยเพราะเป้นการใช้โปรแกรมอื่นนอกเหนือข้อตกลงหรือครับหรือครับ หวังว่าผมจะได้คำตอบที่ชัดเจนนะครับ เสียความรุ้สึกมากๆ
มือถือปัจจุบันใช้ samsung ace 2 พร้อม google now laucher ข้อมูลอย่างอื่นข้อให้หลังไมค์ครับ
ตกลง package เหมา social network ของ trumove h ที่ขายตาม 7/11 ไม่มีผลจริงใช่ไหมครับ ดูดเงินผมหมดเลย
เมื่อก่อนผมเองก็ใช้ pakage เหมา facebook อย่างเดียวมาโดยตลอด ก้ไม่มีกรณีรั่ว พอหลังๆ เล่นไลน์ด้วยก็เปลี่ยนมาใช้ package เหมา social ที่ขายตาม 7/11 ราคา 99 บาท
แต่เมื่อวาน ผมได้ไปธุระที่ รพ.ศิริราช ก็ได้เล่น face ฆ๋าเวลาไป ปรากฎว่า ก็จะมี sms บอกว่าผมใช้เน็ตไปเท่านั้นเท่านี้บาท ผมก็พยายามมองในแง่ดีว่าเมื่อวานมันวันสุดท้ายของ package เลยซื้อเติมใหม่ทั้ง package และเงินค่าโทร แต่ระบบแจ้งว่า package หมดเที่ยงคืน เติมไม่ได้อีก แต่เมื่อผมเล่น face/line ก็ยังมีการส่ง sms หักค่าโทรเป้นระยะ
เมื่อเช้า ผมก็ได้เติม package ที่ว่า ก็ไม่มีอะไรเล่นไๆด้ไม่มี sms หักเงิน แต่พอตอนเย็นผมได้ไปรับประทานอาหาร ระหว่างกินก็เล่นไปด้วย มีการแจ้งว่าผมใช่เงินโทรศัพท์ในการเล่นเน็ตไปแล้วจนหมด ทั้งที่ผมเติม package ไปแล้ว และเล่นเฟสอย่างเดียว
โทรไปสอบถาม call center มีการให้เหตุผลผมว่าเกิดเพราะมีโปรแกรมอื่นรันด้วยและส่งข้อมูลด้วยจึงดูดเงินผมจนหมด (call center บอกว่าผมมีการเล่นโปรแกรม all to.qlpals.com อะไรไม่รุ้) แต่ทำไมในเมื่อสมัยผมเล่น package เหมา facebook อย่างเดียวเมื่อก่อนราคาถูกกว่า ลองดู task manager เล่นๆ ก็เห้นมีโปรแกรมอื่นรันแบบไม่รุ้ตัวบางกลับไม่มีการหักเงินผมในตอนนั้น อีกทั้งพอดูการใช้ข้อมูลในวันนี้ ก็เป้นเฟสส่วนใหญ่กว่า 133 mb โปรแกรมอีกที่รันมาเองเป้น 1 mb 2 mb หรือ 3mbเนี่ยสามารถดูดเงินที่ผมเติมไปสองวันสองรอบหมดเกลี้ยงเลยเพราะเป้นการใช้โปรแกรมอื่นนอกเหนือข้อตกลงหรือครับหรือครับ หวังว่าผมจะได้คำตอบที่ชัดเจนนะครับ เสียความรุ้สึกมากๆ
มือถือปัจจุบันใช้ samsung ace 2 พร้อม google now laucher ข้อมูลอย่างอื่นข้อให้หลังไมค์ครับ