จำ User Name ,Password ไม่ได้ ต้องทำอย่างไรครับ

รบกวนหน่อยครับ พอดีไม่ได้ใช้งานนานมากตอนนี้จำ User Name ,Password ไม่ได้เลยครับ
สมัครใหม่(account นี้) ตอนยืนยันด้วยบัตรประจำตัวประชาชน ระบบแจ้งว่าบัตรนี้เคยใช้ยืนยันไปแล้ว
ผมต้องทำอย่างไรครับ account เก่าจำไม่ได้ account ใหม่ไม่ให้ยืนยันตัวตน