ก่อนอื่นต้องออกตัวก่อนว่า เรื่องที่เล่าต่อไปนี้ ไม่มีการเสริมเติมแต่งอะไรทั้งสิ้น เป็นความจริงล้วน ๆ ยาวหน่อยนะ แต่อยากให้อ่าน
ปัจจุบันผมใช้โทรศัพท์ค่าย True Move อยู่ ได้ย้ายเข้าคอนโดที่เพิ่งซื้อ พบว่าสัญญามันไม่ค่อยดี ในขณะที่ของแฟนสัญญาณปกติ ซึ่งใช้ระบบ AIS ก็เลยอยากจะเปลี่ยนค่ายจาก True Move เป็น AIS ซึ่งเข้าใจว่าไม่ได้ยุ่งยากอะไร เพราะเดิมเบอร์นี้แรกสุดก็เป็นของเอไอเอสอยู่แล้ว แล้วย้ายมาทรูเพื่อผูกกับเคเบิล ต่อมาถึงยกเลิกเคเบิลในภายหลัง
วันที่ 3 ก.ย. เดินไปเทเลวิชเพื่อทำเรื่องขอย้าย มีคนรอคิวประมาณ 7 คนได้ คน ซึ่งเค้าเอาลูกค้าย้ายค่ายกับลูกค้าจ่ายค่าบิลมาไว้เคาน์เตอร์เดียวกัน ก็ยืนรอไปประมาณ 15 นาทีได้ พอถึงคิวเราก็ไปทำเรื่องปกติไม่มีอะไร แต่เหมือนพนักงานทำรายการไม่ได้ เรียกคนโน้นคนนี้วุ่นไปหมด ประมาณว่าทำยังไงก็ไม่ได้ มารู้ทีหลังว่าเบอร์นี้เดิมเป็นเอไอเส แล้วย้ายเป็นทรู แล้วย้ายกลับเอไอเอส เข้าใจว่าเคสนี้อาจจะไม่เคยเจอ พอคลิ๊กแล้วมันไม่ผ่าน ตรูก็ยืนรอไปสิ รวมทั้งสิ้นวันนั้นใช้เวลาประมาณ 40 นาที ตั้งแต่กดบัตรคิว
วันที่ 5 ก.ย. ประมาณ 2 ทุ่มได้ ได้รับ SMS จาก AIS แจ้งว่าเบอร์ที่ทำเรื่องย้ายค่าย ไม่สามารถทำได้ ให้ติดต่อกลับ 1175 มานั่งคิด เฮ้ย เกิดอะไรขึ้นหว่า จึงรีบโทรไปพบว่า ข้อมูลชื่อนามสกุลระหว่าง AIS กับ True ไม่ตรงกัน เลยทำให้ย้ายไม่ได้ เจ้าหน้าที่ AIS ก็ทวนชื่อกับนามสกุล และบัตรประชาชนว่าถูกต้องรึเปล่า เอ๊ะก็ถูกนี่หว่า จนท.ให้โทรไปหาทรูเองว่าเค้าบันทึกไว้ยังไง เพราะทางนี้คงไม่รู้ว่าทางโน้นบันทึกยังไง เอ้า เราก็ต้องรีบโทรไปหาทรู เล่าให้เค้าฟังว่าเป็นแบบนี้แบบนี้ ให้เค้าทวนหน่อย เค้าก็ทวนให้ฟัง เฮ้ย มันก็ถูกนี่หว่า แล้วทรูก็ให้ไปถามทางเอไอเอสเองว่าข้อมูลถูกต้อง แล้วทำไมถึงแจ้งว่าผิด เพราะทรูก็ไม่มีข้อมูลของเอไอเอสเหมือนกัน เอาละสิ ตรูคนกลางทำไงฟ่ะ สุดท้ายถามไปถามมาพบว่า ทุกอย่างถูกต้องหมด แต่ทางค่ายทรู เอาคำว่า "คุณ" ไปรวมไว้ในชื่อด้วย ปั๊ดโธ่ คิดได้ไงฟ่ะ มันถึงไม่ตรง สุดท้ายก็เคลียร์กันได้
วันที่ 10 โทรไปหา AIS ว่าได้รับเรื่องจากทรูแล้วหรือยัง จนท.แจ้งว่ายังไม่ได้รับ กำลังรอจากทรูอยู่ อ้าว เหนื่อยตรูโทรไปอีก พอโทรหาทรู ทรูก็แจ้งว่าโอเคเค้าได้รับเรื่องแล้ว กำลังจะส่งเรื่องให้ AIS อ้าว แล้วเนี่ยถ้าตรูไม่โทร มันจะดองไว้อีกนานไม๊เนี่ย
วันที่ 12 ก.ย. มี SMS แจ้งมาย้ายค่ายได้แล้วมีผลวันที่ 15 ซึ่งเป็นวันจันทร์ ให้เอาซิมใหม่ใส่ในช่วงเวลา 4.00-7.00น. โอเค ตรูใส่ซิมตั้งแต่กลางคืนวันที่ 14 ไว้ก่อนนอนเลย กะว่าตื่นเช้ามา ก็คงใช้ได้ ว่าแล้วก็เปลี่ยนซิม แล้วเก็บซิมเก่าไว้ในลิ้นชัก
วันที่ 15 ซึ่งคาดว่าจะใช้ได้ ตื่นมา 5.30 โมงเช้า คาดว่าน่าจะใช้ได้ อ้าวเฮ้ย ยังไม่ได้นี่หว่า ก็ไม่ได้ว่าอะไร ยังมีเวลานี่หว่า คงต้องรออีกนิดมั้ง ก็ออกไปทำงานตอน 6.30 น. ทั้ง ๆ ที่ซิมยังใช้ไม่ได้กะว่าเดี๋ยวช่วงขับรถก็คงใช้ได้ แต่สุดท้าย 7.30น. ก็ยังใช้ไม่ได้ เอาละสิ เลยใช้เครื่องแฟนโทรหา 1175 อีก จนท.แจ้งว่า ข้อมูลการโอนเยอะมาก อาจจะช้าหน่อย แต่ภายในวันนี้แน่ ๆ แต่บอกไม่ได้ว่าเมื่อไหร่ เอาละสิตรู ทำไงได้ ซิมเก่าก็ไม่ได้เอามา ตกลงวันนี้ตัดขาดจากโลกภายนอกแน่นอน ใครก็ติดต่อไม่ได้ สุดท้ายก็ยังไม่ได้ โทรไปหา 1175 อีกครั้งตอน 17.30 จนท.ตอบอะไรไม่ได้ บอกว่าได้แน่ภายในวันนี้ ระบบมีปัญหา พูดได้แค่นี้ อ้าว กลับบ้านก็ได้ฟ่ะ ไปเอาซิมทรูเก่าเสียบกลับอีก พอประมาณ 2 ทุ่มมี SMS แจ้งมาว่าจะโอนได้วันที่ 16 อีกละ ให้เอาซิมใส่ไว้ 12.00-15.00 ตรูเริ่มไม่เชื่ออีกละ
วันที่ 16 เครื่องยังใส่ซิมทรูอยู่ เพราะไม่มั่นใจแล้วว่าตรูจะถูกตัดขาดจากโลกอีกรึเปล่า รอจนถึง 15.30น. กะว่าเอาซิมใส่ คงใช้ได้เลย ปรากฎว่าใส่แล้วยังไม่ได้ โทรไปหา 1175 อีกรอบ จนท.พุดเหมือนประมาณว่าเป็นความผิดเราที่ไม่เอาซิมใส่ตามเวลาที่กำหนด ก็เลยว่ากลับว่าคราวที่แล้วคุณก็พูดแบบนี้ผมใส่ซิมรอคุณ คุณก็ยังโอนให้ไม่ได้เลย คนอื่นก็ติดต่อมาไม่ได้ พอถามว่าติดอะไรก็ตอบไม่ได้ บอกแค่ว่าระบบมีปัญหา แล้วจะให้เอาไงต่อ ถ้าผมยังใส่ซิมคุณผมจะรู้ไม๊คุณส่ง SMS อะไรมาให้ จะทำตัวถุกไม๊เนี่ย ขอยกเลิกการย้ายค่ายได้ไม๊ จนท.แจ้งว่าได้ แต่ต้องไปทำเรื่องเองที่ศูนย์ แล้วก็ยังต้องไปทำเรื่องทีทรูอีก เพราะเค้าจะตัดสัญญาณแล้ว
เอาเข้าไป ตกลงตรูผิดก็ได้ฟ่ะ สุดท้าย จนท.บอกว่าให้รออย่างเดียว ระบบจะส่ง SMS มาอีกว่าจะให้ทำยังไงเมื่อไหร่ เค้าก็ตอบไม่ได้ เออ ย้ายค่ายทำเรื่องวันที่ 3 วันนี้ 16 เข้าไปละยังย้ายไม่ได้
มหากาพย์การย้ายค่ายจาก TRUE มา AIS ทำไมมันยากเย็นขนาดนี้
ปัจจุบันผมใช้โทรศัพท์ค่าย True Move อยู่ ได้ย้ายเข้าคอนโดที่เพิ่งซื้อ พบว่าสัญญามันไม่ค่อยดี ในขณะที่ของแฟนสัญญาณปกติ ซึ่งใช้ระบบ AIS ก็เลยอยากจะเปลี่ยนค่ายจาก True Move เป็น AIS ซึ่งเข้าใจว่าไม่ได้ยุ่งยากอะไร เพราะเดิมเบอร์นี้แรกสุดก็เป็นของเอไอเอสอยู่แล้ว แล้วย้ายมาทรูเพื่อผูกกับเคเบิล ต่อมาถึงยกเลิกเคเบิลในภายหลัง
วันที่ 3 ก.ย. เดินไปเทเลวิชเพื่อทำเรื่องขอย้าย มีคนรอคิวประมาณ 7 คนได้ คน ซึ่งเค้าเอาลูกค้าย้ายค่ายกับลูกค้าจ่ายค่าบิลมาไว้เคาน์เตอร์เดียวกัน ก็ยืนรอไปประมาณ 15 นาทีได้ พอถึงคิวเราก็ไปทำเรื่องปกติไม่มีอะไร แต่เหมือนพนักงานทำรายการไม่ได้ เรียกคนโน้นคนนี้วุ่นไปหมด ประมาณว่าทำยังไงก็ไม่ได้ มารู้ทีหลังว่าเบอร์นี้เดิมเป็นเอไอเส แล้วย้ายเป็นทรู แล้วย้ายกลับเอไอเอส เข้าใจว่าเคสนี้อาจจะไม่เคยเจอ พอคลิ๊กแล้วมันไม่ผ่าน ตรูก็ยืนรอไปสิ รวมทั้งสิ้นวันนั้นใช้เวลาประมาณ 40 นาที ตั้งแต่กดบัตรคิว
วันที่ 5 ก.ย. ประมาณ 2 ทุ่มได้ ได้รับ SMS จาก AIS แจ้งว่าเบอร์ที่ทำเรื่องย้ายค่าย ไม่สามารถทำได้ ให้ติดต่อกลับ 1175 มานั่งคิด เฮ้ย เกิดอะไรขึ้นหว่า จึงรีบโทรไปพบว่า ข้อมูลชื่อนามสกุลระหว่าง AIS กับ True ไม่ตรงกัน เลยทำให้ย้ายไม่ได้ เจ้าหน้าที่ AIS ก็ทวนชื่อกับนามสกุล และบัตรประชาชนว่าถูกต้องรึเปล่า เอ๊ะก็ถูกนี่หว่า จนท.ให้โทรไปหาทรูเองว่าเค้าบันทึกไว้ยังไง เพราะทางนี้คงไม่รู้ว่าทางโน้นบันทึกยังไง เอ้า เราก็ต้องรีบโทรไปหาทรู เล่าให้เค้าฟังว่าเป็นแบบนี้แบบนี้ ให้เค้าทวนหน่อย เค้าก็ทวนให้ฟัง เฮ้ย มันก็ถูกนี่หว่า แล้วทรูก็ให้ไปถามทางเอไอเอสเองว่าข้อมูลถูกต้อง แล้วทำไมถึงแจ้งว่าผิด เพราะทรูก็ไม่มีข้อมูลของเอไอเอสเหมือนกัน เอาละสิ ตรูคนกลางทำไงฟ่ะ สุดท้ายถามไปถามมาพบว่า ทุกอย่างถูกต้องหมด แต่ทางค่ายทรู เอาคำว่า "คุณ" ไปรวมไว้ในชื่อด้วย ปั๊ดโธ่ คิดได้ไงฟ่ะ มันถึงไม่ตรง สุดท้ายก็เคลียร์กันได้
วันที่ 10 โทรไปหา AIS ว่าได้รับเรื่องจากทรูแล้วหรือยัง จนท.แจ้งว่ายังไม่ได้รับ กำลังรอจากทรูอยู่ อ้าว เหนื่อยตรูโทรไปอีก พอโทรหาทรู ทรูก็แจ้งว่าโอเคเค้าได้รับเรื่องแล้ว กำลังจะส่งเรื่องให้ AIS อ้าว แล้วเนี่ยถ้าตรูไม่โทร มันจะดองไว้อีกนานไม๊เนี่ย
วันที่ 12 ก.ย. มี SMS แจ้งมาย้ายค่ายได้แล้วมีผลวันที่ 15 ซึ่งเป็นวันจันทร์ ให้เอาซิมใหม่ใส่ในช่วงเวลา 4.00-7.00น. โอเค ตรูใส่ซิมตั้งแต่กลางคืนวันที่ 14 ไว้ก่อนนอนเลย กะว่าตื่นเช้ามา ก็คงใช้ได้ ว่าแล้วก็เปลี่ยนซิม แล้วเก็บซิมเก่าไว้ในลิ้นชัก
วันที่ 15 ซึ่งคาดว่าจะใช้ได้ ตื่นมา 5.30 โมงเช้า คาดว่าน่าจะใช้ได้ อ้าวเฮ้ย ยังไม่ได้นี่หว่า ก็ไม่ได้ว่าอะไร ยังมีเวลานี่หว่า คงต้องรออีกนิดมั้ง ก็ออกไปทำงานตอน 6.30 น. ทั้ง ๆ ที่ซิมยังใช้ไม่ได้กะว่าเดี๋ยวช่วงขับรถก็คงใช้ได้ แต่สุดท้าย 7.30น. ก็ยังใช้ไม่ได้ เอาละสิ เลยใช้เครื่องแฟนโทรหา 1175 อีก จนท.แจ้งว่า ข้อมูลการโอนเยอะมาก อาจจะช้าหน่อย แต่ภายในวันนี้แน่ ๆ แต่บอกไม่ได้ว่าเมื่อไหร่ เอาละสิตรู ทำไงได้ ซิมเก่าก็ไม่ได้เอามา ตกลงวันนี้ตัดขาดจากโลกภายนอกแน่นอน ใครก็ติดต่อไม่ได้ สุดท้ายก็ยังไม่ได้ โทรไปหา 1175 อีกครั้งตอน 17.30 จนท.ตอบอะไรไม่ได้ บอกว่าได้แน่ภายในวันนี้ ระบบมีปัญหา พูดได้แค่นี้ อ้าว กลับบ้านก็ได้ฟ่ะ ไปเอาซิมทรูเก่าเสียบกลับอีก พอประมาณ 2 ทุ่มมี SMS แจ้งมาว่าจะโอนได้วันที่ 16 อีกละ ให้เอาซิมใส่ไว้ 12.00-15.00 ตรูเริ่มไม่เชื่ออีกละ
วันที่ 16 เครื่องยังใส่ซิมทรูอยู่ เพราะไม่มั่นใจแล้วว่าตรูจะถูกตัดขาดจากโลกอีกรึเปล่า รอจนถึง 15.30น. กะว่าเอาซิมใส่ คงใช้ได้เลย ปรากฎว่าใส่แล้วยังไม่ได้ โทรไปหา 1175 อีกรอบ จนท.พุดเหมือนประมาณว่าเป็นความผิดเราที่ไม่เอาซิมใส่ตามเวลาที่กำหนด ก็เลยว่ากลับว่าคราวที่แล้วคุณก็พูดแบบนี้ผมใส่ซิมรอคุณ คุณก็ยังโอนให้ไม่ได้เลย คนอื่นก็ติดต่อมาไม่ได้ พอถามว่าติดอะไรก็ตอบไม่ได้ บอกแค่ว่าระบบมีปัญหา แล้วจะให้เอาไงต่อ ถ้าผมยังใส่ซิมคุณผมจะรู้ไม๊คุณส่ง SMS อะไรมาให้ จะทำตัวถุกไม๊เนี่ย ขอยกเลิกการย้ายค่ายได้ไม๊ จนท.แจ้งว่าได้ แต่ต้องไปทำเรื่องเองที่ศูนย์ แล้วก็ยังต้องไปทำเรื่องทีทรูอีก เพราะเค้าจะตัดสัญญาณแล้ว
เอาเข้าไป ตกลงตรูผิดก็ได้ฟ่ะ สุดท้าย จนท.บอกว่าให้รออย่างเดียว ระบบจะส่ง SMS มาอีกว่าจะให้ทำยังไงเมื่อไหร่ เค้าก็ตอบไม่ได้ เออ ย้ายค่ายทำเรื่องวันที่ 3 วันนี้ 16 เข้าไปละยังย้ายไม่ได้