เน็ตบ้านทรู ใช้ไม่ได้ ทรูควรจะมีส่วนลดราคาค่าบริการรายเดือน ให้ลูกค้ามั้ยครับ

วันนี้วันอาทิตย์ คนส่วนใหญ่ก็อยู่บ้านกัน นั่งเล่นเนตก้อกแก้กไป
แต่ปรากฎว่าเนตทรูใช้ไม่ได้ ทรูวิชั่นซึ่งผ่านสายเคเบิลก็ดูไม่ได้ ตั้งแต่เช้าแล้ว
พอ 10 โมงโทรแจ้งไป call center เค้าแจ้งว่าน่าจะมีปัญหาที่ระบบ พนักงานจะดำเนินการซ่อมให้
รอมา 2 ชม.แล้ว ไม่มีการติดต่อบอกสถานะว่าต้องรอถึงไหน ยังไง
เราต้องใช้มือถือเปิดแชร์เน็ตแล้วเล่น
ค่าเน็ตบ้านก็เสีย นี่ยังต้องใช้เน็ตผ่านมือถือ ซึ่งก็มีค่าบริการอีก คิดเป็น MB ด้วย

แบบนี้ถือว่าลูกค้าเสียหาย ทรูควรเยียวยามั้ย
หรือถ้าทรูไม่ทำอะไร เราแจ้งกสทช. หรือ สคบ.ได้มั้ย

ขอบคุณที่รับฟัง