สอบถามใครใช้เครื่อง slow juicer hurom แล้วมีปัญหาเปิดฝาไม่ออกมั้ยคะ

วันนี้สกัดน้ำกระชายค่ะ
ทำๆอยู่ เครื่องไม่หมุน
เลยถอดออกมา เปิดฝา จะดูว่ามีอะไรติดข้างในรึป่าว
แต่ดันเปิดฝาไม่ออกเลย เปิดสุดแรง กันสามคน ก็ไม่ออก
ใครพอมีไอเดีย ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ