เริ่มจากการทำเรื่องย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม
หลังจากที่ยื่นเรื่องเสร็จ จึงได้สอบถามพนักงาน พนักงานเองเค้าก็บอกว่า iPhone 5S ไม่คอนเฟิร์มนะค่ะว่าจะได้ แต่ถ้าท่านย้ายค่ายได้เร็ว ก็มีสิทธ์ซื้อก่อนค่ะ เพราะจำนวนเครื่องของเรามีค่อนข้างจำกัด
จนคืนวันนั้น ได้มีข่าวและมีกระทู้มากมาย ออกมาโจมตี Dtac จน Dtac เองต้องแก้ปัญหาโดยออกมาคอนเฟิร์มว่า
"เรื่องของการได้รับสิทธิ์ในแคมเปญนี้ ตามที่ได้ชี้แจงไปก่อนหน้านี้ ทางดีแทคขอยืนยันว่าผู้ที่แจ้งความประสงค์ในการย้ายค่ายเพื่อรับสิทธิ์ระหว่างวันที่ 21-24 สิงหาคม และสามารถทำการย้ายค่ายได้สำเร็จภายในวันที่17 กันยายน พ.ศ. 2557 ทุกท่านจะสามารถใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องราคาพิเศษตามที่ได้แจ้งความประสงค์ไว้"
หลังจากที่ Dtac เองโพสข้อความนี้ขึ้นมา ตัวหนูเองก็ดีใจ ดีใจมากเลยแหละ ว่าต้องได้แน่นอน และต้องรอ Dtac ยื่นเรื่องย้ายค่ายให้กับค่ายเดิมเพื่อให้ค่ายเดิม (ขอระบุเลยนะค้ะ ค่าย AIS ค่ะ) โทรมาสอบถามถึงปัญหาที่ต้องการย้าย
หลังจากที่ call center AIS ได้โทรมาสอบถามถึงปัญหาเรียบร้อยแล้ว
หนูก็ต้องรอ เฝ้ารอวันที่ย้ายค่ายสำเร็จ โดยพนักงาน Dtac เองออกมาบอกว่าต้องรอ 3-7 วันเพื่อทำการย้ายค่าย
นับตั้งแต่วันที่ 23 มา ใช้เวลารอถึง 9 วัน
ตอนที่ย้ายค่ายสำเร็จแล้ว ก็ได้ขึ้นไปถามซื้อเครื่องที่ Dtac (ตอนนั้นยังไม่ทราบว่าต้องรอให้ Call Center โทรมาระบุวันนัดรับเครื่อง)
1 อาทิตย์ผ่านไป หลังจากที่ได้ไปถามซื้อเครื่อง ก็ยังไม่มีวี่แวว ไม่มีเสียงสวรรค์จากพนักงาน Call center แม้แต่สายเดียว และได้ขึ้นไปสอบถามศูนย์บริการอีกครั้ง ก็ได้คำตอบเดิมๆจากพนักงาน ยืนยันว่าต้องรอ Call center โทรมานัดรับเครื่อง
สองสามวันผ่านมา ในวันเสาร์ที่ 6 กันยายนนี้เอง เสียงสวรรค์ที่รอคอย ก็ได้โทรเข้ามานัดวันรับเครื่อง พนักงานเค้าก็ถามว่า "วันที่ 13 - 17 คุณสะดวกรับเครื่องวันไหนบ้างค้ะ" ก็นะ รอมาตั้งสองอาทิตย์ ยังไงเราก็ต้องเลือกวันที่ ใกล้ที่สุดอยู่แล้ว จึงเลือกวันที่ 13 กันยายน ^^
จนถึงวันนี้ วันที่ 11 อีกสองวันจะได้ไปรับเครื่องแล้ว มี Call center จาก Dtac โทรเข้ามาเลื่อนนัด (อาการมึนๆ ก็เริ่มโมโหขึ้นมาทันที) เลื่อนไปอีกสองอาทิตย์ โดยให้ ไปรับเครื่องในวันที่ 26 กันยายน โอ้แม่เจ้า TT^TT
สรุป Dtac ต้องการดึงเกมส์เพื่อให้เราใจร้อนไปเลือกใช้ HTC หรือ รอให้หมดจากวันที่กำหนดกันแน่ ไม่เข้าใจ
ณ ตอนนี้ คิดถึงบริการดีๆ จากค่ายเดิมขึ้นมาทันที สัญญาณแถวบ้านก็ไม่ค่อยมี 3G ก็ช้ามาก ต่างจากค่ายเดิมเหลือเกิน
แล้วทำไมสาขาอื่นปล่อยให้รับเครื่องได้ตั้งแต่ก่อนวันที่ 2 กันยายน ทั้งที่จังหวัดเดียวกันแท้ๆ แล้วทำไม ทำเรื่องตามกำหนดทุกขั้นตอน มีการคอนเฟิร์มวันรับเครื่องในวันที่ 13 กันยายน แต่เครื่องมีไม่พร้อมให้ลูกค้าหรืออะไร ก็น่าจะเช็คก่อนโทรมานัดวัน แบบนี้ค่อนข้างเสียความรู้สึกมาก อีก 2 วันก็จะถึงวันรับเครื่องแล้ว แต่กลับโทรมาเลื่อนนัด โดยให้เหตุผลว่า อยู่ระหว่างการจัดเตรียมเครื่องไปยังศูนย์บริการ แล้วระยะเวลาก่อนหน้านั้นคืออะไร ท่านที่จองเครื่องท่านอื่นๆ เป็นแบบนี้หรือไม่
ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ อยากจะบอกว่าเสียความรู้สึกกับเรื่องนี้มาก ให้รอตั้งนาน ตามเรื่องตลอด พอใกล้วันรับเครื่อง ก็โดนเลื่อนนัดไปอีก ถ้าเป็น 2-3 วันนี้จะไม่อะไรมากนะคะ แต่นี่ตั้ง 2 อาทิตย์ ซึ่งก็ใกล้วันหมดเขตเข้าไปอีก
ถ้าข้อความทั้งหมดนี้ ทำให้ท่านที่เข้ามาอ่านกระทู้ไม่พอใจ ก็ขอโทษด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
เรื่องโปรย้ายค่ายเบอร์เดิม Dtac เพื่อรับสิทธิ์ซื้อ iPhone 5S 6,000 Dtac ทำแบบนี้เสียความรู้สึกมากๆ
หลังจากที่ยื่นเรื่องเสร็จ จึงได้สอบถามพนักงาน พนักงานเองเค้าก็บอกว่า iPhone 5S ไม่คอนเฟิร์มนะค่ะว่าจะได้ แต่ถ้าท่านย้ายค่ายได้เร็ว ก็มีสิทธ์ซื้อก่อนค่ะ เพราะจำนวนเครื่องของเรามีค่อนข้างจำกัด
จนคืนวันนั้น ได้มีข่าวและมีกระทู้มากมาย ออกมาโจมตี Dtac จน Dtac เองต้องแก้ปัญหาโดยออกมาคอนเฟิร์มว่า
"เรื่องของการได้รับสิทธิ์ในแคมเปญนี้ ตามที่ได้ชี้แจงไปก่อนหน้านี้ ทางดีแทคขอยืนยันว่าผู้ที่แจ้งความประสงค์ในการย้ายค่ายเพื่อรับสิทธิ์ระหว่างวันที่ 21-24 สิงหาคม และสามารถทำการย้ายค่ายได้สำเร็จภายในวันที่17 กันยายน พ.ศ. 2557 ทุกท่านจะสามารถใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องราคาพิเศษตามที่ได้แจ้งความประสงค์ไว้"
หลังจากที่ Dtac เองโพสข้อความนี้ขึ้นมา ตัวหนูเองก็ดีใจ ดีใจมากเลยแหละ ว่าต้องได้แน่นอน และต้องรอ Dtac ยื่นเรื่องย้ายค่ายให้กับค่ายเดิมเพื่อให้ค่ายเดิม (ขอระบุเลยนะค้ะ ค่าย AIS ค่ะ) โทรมาสอบถามถึงปัญหาที่ต้องการย้าย
หลังจากที่ call center AIS ได้โทรมาสอบถามถึงปัญหาเรียบร้อยแล้ว
หนูก็ต้องรอ เฝ้ารอวันที่ย้ายค่ายสำเร็จ โดยพนักงาน Dtac เองออกมาบอกว่าต้องรอ 3-7 วันเพื่อทำการย้ายค่าย
นับตั้งแต่วันที่ 23 มา ใช้เวลารอถึง 9 วัน
ตอนที่ย้ายค่ายสำเร็จแล้ว ก็ได้ขึ้นไปถามซื้อเครื่องที่ Dtac (ตอนนั้นยังไม่ทราบว่าต้องรอให้ Call Center โทรมาระบุวันนัดรับเครื่อง)
1 อาทิตย์ผ่านไป หลังจากที่ได้ไปถามซื้อเครื่อง ก็ยังไม่มีวี่แวว ไม่มีเสียงสวรรค์จากพนักงาน Call center แม้แต่สายเดียว และได้ขึ้นไปสอบถามศูนย์บริการอีกครั้ง ก็ได้คำตอบเดิมๆจากพนักงาน ยืนยันว่าต้องรอ Call center โทรมานัดรับเครื่อง
สองสามวันผ่านมา ในวันเสาร์ที่ 6 กันยายนนี้เอง เสียงสวรรค์ที่รอคอย ก็ได้โทรเข้ามานัดวันรับเครื่อง พนักงานเค้าก็ถามว่า "วันที่ 13 - 17 คุณสะดวกรับเครื่องวันไหนบ้างค้ะ" ก็นะ รอมาตั้งสองอาทิตย์ ยังไงเราก็ต้องเลือกวันที่ ใกล้ที่สุดอยู่แล้ว จึงเลือกวันที่ 13 กันยายน ^^
จนถึงวันนี้ วันที่ 11 อีกสองวันจะได้ไปรับเครื่องแล้ว มี Call center จาก Dtac โทรเข้ามาเลื่อนนัด (อาการมึนๆ ก็เริ่มโมโหขึ้นมาทันที) เลื่อนไปอีกสองอาทิตย์ โดยให้ ไปรับเครื่องในวันที่ 26 กันยายน โอ้แม่เจ้า TT^TT
สรุป Dtac ต้องการดึงเกมส์เพื่อให้เราใจร้อนไปเลือกใช้ HTC หรือ รอให้หมดจากวันที่กำหนดกันแน่ ไม่เข้าใจ
ณ ตอนนี้ คิดถึงบริการดีๆ จากค่ายเดิมขึ้นมาทันที สัญญาณแถวบ้านก็ไม่ค่อยมี 3G ก็ช้ามาก ต่างจากค่ายเดิมเหลือเกิน
แล้วทำไมสาขาอื่นปล่อยให้รับเครื่องได้ตั้งแต่ก่อนวันที่ 2 กันยายน ทั้งที่จังหวัดเดียวกันแท้ๆ แล้วทำไม ทำเรื่องตามกำหนดทุกขั้นตอน มีการคอนเฟิร์มวันรับเครื่องในวันที่ 13 กันยายน แต่เครื่องมีไม่พร้อมให้ลูกค้าหรืออะไร ก็น่าจะเช็คก่อนโทรมานัดวัน แบบนี้ค่อนข้างเสียความรู้สึกมาก อีก 2 วันก็จะถึงวันรับเครื่องแล้ว แต่กลับโทรมาเลื่อนนัด โดยให้เหตุผลว่า อยู่ระหว่างการจัดเตรียมเครื่องไปยังศูนย์บริการ แล้วระยะเวลาก่อนหน้านั้นคืออะไร ท่านที่จองเครื่องท่านอื่นๆ เป็นแบบนี้หรือไม่
ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ อยากจะบอกว่าเสียความรู้สึกกับเรื่องนี้มาก ให้รอตั้งนาน ตามเรื่องตลอด พอใกล้วันรับเครื่อง ก็โดนเลื่อนนัดไปอีก ถ้าเป็น 2-3 วันนี้จะไม่อะไรมากนะคะ แต่นี่ตั้ง 2 อาทิตย์ ซึ่งก็ใกล้วันหมดเขตเข้าไปอีก
ถ้าข้อความทั้งหมดนี้ ทำให้ท่านที่เข้ามาอ่านกระทู้ไม่พอใจ ก็ขอโทษด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ