File MOV เล่นแล้วภาพกระตุก

มีปัญหาอยากจะขอสอบถามผู้รู้ครับ

1.เล่นไฟล์ MOV ที่โปรแกรม Quick Time  แล้วภาพกระตุก ๆ  แก้ไขอย่างไรครับ

2.เล่นไฟล์ MOV ที่โปรแกรม GOM Player ไม่มีเสียง แก้ไขอย่างไรครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ