Import ไฟล์ .mov เข้า premier pro แล้ว แต่เปิดดูพรีวิวไม่ได้ โปรแกรมปิดตัวเอง

Import ไฟล์ .mov ทั้ง 30 fpsและ 60 fps เข้า premier pro แล้ว แต่เปิดดูพรีวิวไฟล์ที่นำเข้าไม่ได้ ตรงหน้าต่างพรีวิวขึ้นเป็นตัวหนังสือ มั่วๆทั้งจีนและอังกฤษ บนพื้นหลังสีเหลือง คล้ายกับตอนที่จะแก้ไฟล์ PROJ แต่ไฟล์ที่ใช้ในคลิปย่อยๆไม่ได้อยู่ที่เดิม ซึ่งอ่านไม่ทัน เพราะโปรแกรมปิดตัวเองทันที ก่อนหน้านั้นตั้งพรีเซ็ต sequence ไว้เป็น 60 fps ซึ่งลองเปลี่ยนเป็น 30 fps แล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิมครับ ก่อนหน้านี้ เคยทำงานลักษณะนี้มาแล้ว ก็ Export ได้ปกติ เพิ่งมาเป็นช่วงหลังๆ อยากรู้สาเหตุและวิธีแก้ไขครับ
แนบสเปคมาด้วยครับ ไม่รู้ว่าเหมาะกับโปรแกรมนี้ไหม