ตอนนีเราใช้บริการของทรูอยู่ค่ะ ใช้โปร size M เดือนล่ะ 579 บาท + vat 7% ตกเดือนล่ะ 600 กว่าบาทค่ะ
แต่เรามีสมัครโปรเสริม All together bonus ไว้ด้วย มีโบนัสอยู่ 5000 กว่าบาทค่ะ {ขอเล่าย้อนตอนสมัครโปร all together bonus ก่อนนะค่ะ ตอนนั้นโทรไป call center เพื่อสมัครค่ะ พนักงานบอกว่าระบบมีปัญหาแต่จะทำการสมัครให้ค่ะ เราก็โอเคนะ ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน ระบบก็สมัครสำเร็จ ได้โบนัสจากค่าnet เดือนล่ะ 1035 ค่ะ} เราก็สอบถามการใช้โปรนี้แล้วว่าใช้ยังไง พนักงานก็อธิบายค่ะว่าสามารถโทรในเครือข่ายเดียวกัน ช่วง 5ทุ่มถึง 5โมงเย็นหักจากโปรหลักของเราก่อนนาทีแรก บลาๆๆๆ เราก็โอเคเช้าใจ ปกติเราจะใช้ application ของทรูเช็คค่าโทรการใช้งารตลอดเวลา แต่เราเห้นว่ายอดเงินall together ไม่หักออกเลย แต่ก็แอบสงสัยว่าจะมาหักจากโปรหลักมั้ย (วันนั้นใช้โทรประมาณ 30 นาที ไม่น่าเกินชั่วโมง) ด้วยความสงสัยเลยติดต่อไปที่ true chat care ผลที่ออกมาคือพนักงานบอกว่าโปรนี้ไม่ร่วมรายการไม่สามารถใช้ควบคู่ได้ เงิบแปป เราคิดว่าอย่างนี้มันเหมือนถูกเอาเปรียบรึป่าว
1. ถ้าโปรนี้ใช้ร่วมกันไม่ได้แล้วสมัครให้เราได้ยังไง (พนักงานอธิบายการใช้งานได้อย่างไง )
2. วันนั้นถ้าเรากระหน่ำโทรที่มีอยู่ 5000กว่า ค่าโทรเราไม่เกินระเบิดเลยหรอ
3. ทางทรูควรรับผิดชอบรึป่าว กลับโทรมาบอกว่าไม่ร่วมรายการ ต้องทำการเช็ค feedback จากพนง.คนเก่า แล้วคืออะไร ยังไง จะจัดการอะไรให้เรา? หรือเราควรเปลี่ยนเครือข่ายไปเลย เพราะนี่มันเอาเปรียบเรารึป่าว
สอบถามเพื่อนๆควรจะยกเลิกหรือเปลี่ยนค่ายโทรศัพท์ดีมั้ยค่ะ เพราะสมัครโปรเสริมไว้แต่กลับใช้ไม่ได้
แต่เรามีสมัครโปรเสริม All together bonus ไว้ด้วย มีโบนัสอยู่ 5000 กว่าบาทค่ะ {ขอเล่าย้อนตอนสมัครโปร all together bonus ก่อนนะค่ะ ตอนนั้นโทรไป call center เพื่อสมัครค่ะ พนักงานบอกว่าระบบมีปัญหาแต่จะทำการสมัครให้ค่ะ เราก็โอเคนะ ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน ระบบก็สมัครสำเร็จ ได้โบนัสจากค่าnet เดือนล่ะ 1035 ค่ะ} เราก็สอบถามการใช้โปรนี้แล้วว่าใช้ยังไง พนักงานก็อธิบายค่ะว่าสามารถโทรในเครือข่ายเดียวกัน ช่วง 5ทุ่มถึง 5โมงเย็นหักจากโปรหลักของเราก่อนนาทีแรก บลาๆๆๆ เราก็โอเคเช้าใจ ปกติเราจะใช้ application ของทรูเช็คค่าโทรการใช้งารตลอดเวลา แต่เราเห้นว่ายอดเงินall together ไม่หักออกเลย แต่ก็แอบสงสัยว่าจะมาหักจากโปรหลักมั้ย (วันนั้นใช้โทรประมาณ 30 นาที ไม่น่าเกินชั่วโมง) ด้วยความสงสัยเลยติดต่อไปที่ true chat care ผลที่ออกมาคือพนักงานบอกว่าโปรนี้ไม่ร่วมรายการไม่สามารถใช้ควบคู่ได้ เงิบแปป เราคิดว่าอย่างนี้มันเหมือนถูกเอาเปรียบรึป่าว
1. ถ้าโปรนี้ใช้ร่วมกันไม่ได้แล้วสมัครให้เราได้ยังไง (พนักงานอธิบายการใช้งานได้อย่างไง )
2. วันนั้นถ้าเรากระหน่ำโทรที่มีอยู่ 5000กว่า ค่าโทรเราไม่เกินระเบิดเลยหรอ
3. ทางทรูควรรับผิดชอบรึป่าว กลับโทรมาบอกว่าไม่ร่วมรายการ ต้องทำการเช็ค feedback จากพนง.คนเก่า แล้วคืออะไร ยังไง จะจัดการอะไรให้เรา? หรือเราควรเปลี่ยนเครือข่ายไปเลย เพราะนี่มันเอาเปรียบเรารึป่าว